le 02-07-2017 01:12 PM - dernière modification le 19-04-2019 04:41 PM par MarianneD
Bonjour,
Notre four s'allume mais bug : il est bloqué sur la fonction vidange. Mais rien ne se passe. Nous l'avons éteint, coupé l'alimentation électrique... rien n'y fait. Code erreur : C-72. Quelqu'un saurait comment débuter le four ?
le 03-07-2017 12:49 PM
Bonjour,
Pour ce code erreur, il a un rapport avec la fonction vapeur.
Il est préferable de prendre contact avec une agence de réparation si votre produit est hors garantie. Sinon vous pouvez appeler la hotline au 01 48 63 00 00 afin de demander une intervention d'un technicien.
Bonne journée.
le 03-07-2017 06:45 PM
Bonjour,
Il s’agit d’un problème lié un souci de vapeur suite à l’expiration du temps de vidange.
Dans ce cas il faut procéder comme indiqué sur le manuel d’utilisation :
Le four va vidanger l'eau du générateur de vapeur au tiroir d'eau.
Une fois que la vidange est terminée, il faut utiliser des maniques pour vider et nettoyer le tiroir d'eau.
Lors de la vidange, il faut patienter jusqu’à ce que le cycle de vidange soit terminé.
Si le code erreur apparait toujours, arrêter toute l'alimentation pendant 30 secondes ou plus, puis remettre le four sous tension.
Good luck :womanwink:
le 03-07-2017 06:53 PM
le 05-07-2017 03:17 PM
Bonjour,
il faut donc voir une agence de réparation agréée Samsung, mais si le produit est toujours sous garantie, contactes le SCE client au 0148630000.
good luck :womanwink:
le 05-07-2017 03:26 PM
le 10-09-2022 03:39 PM
Bonjour,
J'ai le même problème que vous.
Les pompes ont déja été changé lors de la garantie. Bien sur maintenant que la garantie est expiré Samsung ne vient rien entendre. Pouvez vous me confirmer que le code c72 vient bien de la pompe defectueuse ? merci d'avance. Cordialement