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Sujet d’origine :

Panne four c-72

(Sujet créé le : 02-07-2017 01:12 PM)
4209 Visites
pmonot
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Bonjour, 

Notre four s'allume mais bug : il est bloqué sur la fonction vidange. Mais rien ne se passe.  Nous l'avons éteint, coupé l'alimentation électrique... rien n'y fait. Code erreur : C-72. Quelqu'un saurait comment débuter le four ? 

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6 Réponses
AdilB
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Bonjour,

 

Pour ce code erreur, il a un rapport avec la fonction vapeur.

 

Il est préferable de prendre contact avec une agence de réparation si votre produit est hors garantie. Sinon vous pouvez appeler la hotline au 01 48 63 00 00 afin de demander une intervention d'un technicien.

 

Bonne journée.

Adil-B
nezh-a
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Bonjour,

 

Il s’agit d’un problème lié un souci de vapeur suite à l’expiration du temps de vidange.

Dans ce cas il faut procéder comme indiqué sur le manuel d’utilisation :

  • Eteindre le four via le bouton marche arrêt puis le redémarrer.
  • Accéder à Menu> Nettoyage> Vidange en cours, puis appuyer sur Départ.

Le four va vidanger l'eau du générateur de vapeur au tiroir d'eau.

Une fois que la vidange est terminée, il faut utiliser des maniques pour vider et nettoyer le tiroir d'eau.

Lors de la vidange, il faut patienter jusqu’à ce que le cycle de vidange soit terminé.

Si le code erreur apparait toujours, arrêter toute l'alimentation pendant 30 secondes ou  plus, puis remettre le four sous tension.

 

Good luck :womanwink:

Nezh-a
pmonot
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il est malheureusement impossible d'aller dans le menu, dès le démarrage il reste bloqué sur "vidange en cours " (alors que l'on n'entend pas le bruit qu'il fait habituellement en cas de vidange) puis sur erreur c-72.
Sincèrement
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nezh-a
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Bonjour,

 

il faut donc voir une agence de réparation agréée Samsung, mais si le produit est toujours sous garantie, contactes le SCE client au 0148630000.

 

good luck :womanwink:

 

 

 

Nezh-a
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pmonot
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c'est fait, il s'agit visiblement de la pompe. j'attends des nouvelles
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FRED6073
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Bonjour,

J'ai le même problème que vous.

Les pompes ont déja été changé lors de la garantie. Bien sur maintenant que la garantie est expiré Samsung ne vient rien entendre. Pouvez vous me confirmer que le code c72 vient bien de la pompe defectueuse ? merci d'avance. Cordialement

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