Joint Hublot endommagé ? Tambour désaxé ?

[vicofrance]

Bonjour a la communauté.

Machine de 8 mois seulement. (janvier 2022) - ref Ecobubble WW90T554DTWS3

Le dernier lavage, nous avons eu un bruit assez inquiétant de tambour lors de l'essorage (que du linge de lit)

En fin de cycle, il y a des morceaux de sillicone partout provenant du joint du hublot (tout le pourtour) ainsi que de grandes bandelettes dechirées par le tambour.  Il y a donc contact et frottement contre le joint mais aussi la paroi en plastique entourant ce joint.  Inquiétant! 

C'est un probleme que je n'ai jamais eu sur plusieurs machines en 15 ans d'utilisation.  Ce meme probleme a été detaillé sur le forum UK (https://eu.community.samsung.com/t5/home-appliances/eco-bubble-seal-detached-from-drum/td-p/1527432) 

[vicofrance]

photos similaires et symptomes identique au post UK sur des machines ecobubble de moins de 2 ans

[benbarreau]

Bonjour, notre lave-linge ecocbubble est plus ancien que le vôtre mais nous rencontrons exactement les mêmes symptômes : 2 petites vis à tête ronde sans empreinte retrouvées au sol il y a plusieurs mois sans en trouver l'origine, bruits étranges à l'essorage avec léger déplacement de la machine et désormais usure prématurée du joint autour du hublot. Comment avez-vous solutionnė votre problème? Un grand merci d'avance pour votre aide. 

[Mikalas]

un veritable scandale ces machines. Nous sommes nombreux a rencontrer ce probleme, sur des machines onéreuses (800€ pour ma part) et récentes ( 3 ans). Samsung ne veut rien entendre, j ai un devis à 600€ de réparation. Des voleurs, il faut boycotter leur produits