Wieltje onder Samsung RS50N3503SA - Amerikaanse koelkast

[Bas79]

Wie weet hoe je het wieltje onder  de Samsung RS50N3503SA - Amerikaanse koelkast kan weghalen (midden voor). De koelkast staat door het wieltje volledig scheef. De helpdesk van Samsung zegt dat het een productiefout is en dat omruilen de enige optie is. Dat lijkt me echter zeer sterk, zo'n wieltje zit er niet voor niets.

[Jan Willem1]

LS, dit type koelkast is deze week gebracht en staat op drie wieltjes. Hij moet voor omlaag of achter omhoog. Achter zijn  alleen twee wieltjes, geen pootjes. Hoe kan ik deze koelkast waterpas krijgen?

[Tessa]

Goedemiddag @Jan Willem1,

Welkom op de Community!

Nog gefeliciteerd met jouw nieuwe koelkast. Hopelijk bevalt 'ie goed!

We leggen hier op onze website uit hoe je dit kunt verstellen. Let op, dit is wel echt een karweitjes voor minstens 2 personen.

[Jan Willem1]

Hallo Tessa, bedankt voor je antwoord.

Helaas werkt je oplossing niet voor mijn situatie.

De koelkast staat nu op drie wieltjes (één voor en twee achter) en leunt achterover. Dus de voorkant moet zakken.

PS: 'Raadpleeg onze How-to-filmp over het verstellen van de hoogte van de koelkast'

De video van 'How-to-filmpje' is niet beschikbaar.

[Tessa]

Graag gedaan!

Probeer anders de volgende link met bijbehorend filmpje: https://bit.ly/3fXTvwo

[Jan Willem1]

Hallo Tessa,

Het filmpje biedt geen oplossing voor mijn probleem met het niet horizontaal kunnen stellen van de koelkast.

Ik zie dat het bericht van Bas79 op ‎12-11-2018 09:48 PM als oplossing is gekenmerkt.

Is het met geweld verwijderen van het wieltje aan de voorkant de oplossing? Lijkt me niet ideaal. Zie het antwoord van JWolf op ‎22-11-2018 04:18 PM.

Hoe zit het met de garantie als dat wieltje met geweld wordt verwijderd.

[Tessa]

Het is natuurlijk wel zo dat koelkasten altijd iets hoger staan aan de voorkant zodat de deur gemakkelijk dicht kan vallen en daarom niet waterpas hoeft te staan.

Graag ontvang ik een filmpje of foto zodat ik een beter beeld krijg van de situatie.

[Ronny c]

Hallo,

Ik heb nu hetzelfde probleem met een RS68A884CSL.

Nieuw geleverd maar helt achterover op de 3 wielen.

Als dit een productiefout is , is het onbegrijpelijk dat na zoveel jaren nog niet opgelost is.

Samsung WhatsApp support heeft tot nu toe geen feedback gegeven.

Iemand hier nog een oplossing?

Mvg

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Ronny c, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en gefeliciteerd met de nieuwe aanwinst! Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Dit is geen productiefout, je kan de stelppotjes aan de voorzijde van de koelkast uitdraaien om deze stabiel te zetten.

Groeten,

Martijn

[Belsjku]

Heb hetzelfde probleem, aan de achterkant een lat leggen van 2 cm dik . En dan kan je gewoon de voorste stel pootjes gebruiken.

[Ajay-A]

Hallo @Bas79,

Bedankt voor jouw bericht. De meeste moderne koelkasten van Samsung staan juist expres een beetje scheef zodat de deur vanzelf dichtvalt. 

Met groet,

Ajay