Water uit dispenser wordt niet koud

[Leo11a]

Gisteren de nieuwe RS68A8821SL Amerikaanse koelkast geïnstalleerd.  Werkt prima, maar het water dat uit de dispenser komt wordt niet kouder dan 15 graden. De koelkast maakt wel ijsblokjes. De koelkast staat ondertussen 20 uur aan. Wie weet de oorzaak/oplossing

 

[Rohit]

Even 2 dagen wachten en kijken of die dan wel koud is.

[Leo11a]

Ondertussen 2 dagen verder, maar helaas wordt het water nog steeds niet koud. Als ik 3 glazen water na elkaar tap is het eerste glas 12 graden, het 2e 15 graden en het 3e glas 18 graden. De koelkast staat op 3 graden.

[MartijnK]

Hoi @Leo11a, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Hoe gaat het met de koelkast en de temperatuur van het water uit de dispenser? Maakt de koelakst wel ijsblokjes? Hoe lang is de slang die je tussen de kraan en de koelkast hebt zitten?

Groeten,

Martijn

[Leo11a]

Nog hetzelfde 1e glas 12 graden, 2e glas 15 graden en 3e glas 18 graden. De koelkast maakt prima ijsblokjes. De slang tussen de kraan en koelkast is ongeveer 1 meter.

[MartijnK]

Dankjewel voor je reactie, Het kan soms even duren voordat het water ook kouder is, wel is het zo dat als je veel water achter elkaar tapt dit geen koud water is. Het eerst glas dient wel goed koud te zijn, maar de temperatuur van de glazen daarna loopt wel op.

Groeten,

Martijn

[Leo11a · Accepted solution]

Vreemd, heb ondertussen contact gehad met zowel de verkoper van de koelkast en de klantenservice van Samsung. Beiden zeggen dat de temperatuur het water 1 graad lager moet zijn dan de ingestelde temperatuur van de koelkast. In de gebruiksaanwijzing staat (als je een poosje geen water tapt) dat het eerste glas water juist niet koel kan zijn. Samsung wilde een monteur laten komen, maar heb met de leverancier afgesproken dat ze de koelkast deze week komen omruilen voor een nieuw exemplaar    

[MartijnK]

Houd je ons verder op de hoogte?

[Leo11a]

Ondertussen is de koelkast omgeruild voor een ander exemplaar, maar weer hetzelfde probleem We hebben een nieuwe Samsung Amerikaanse koelkast. Inmiddels werken de water dispenser en ijs dispenser geen koud water, het is net of ik gewoon uit de kraan een glas water heb gepakt, het water is en blijft 15 graden. Weer gemeld aan Samsung en verkoper (Coolblue) 

[MartijnK]

Hoi @Leo11a, goedemiddag. 

Het water zal wel cooler zijn dan direct uit de kraan maar er zit geen reservoir in om het water nog verder te koelen. Omdat je dit met de vorige ook zo hebt ervaren lijkt het mij dan ook niet dat er iets mis is met de koelkast.

Groeten,

Martijn