Touchscreen FAM HUB werkt niet meer na update versie 6

[FreddySchollaert]

Sinds de update naar versie 6 werkt ons touchscreen niet meer naar behoren. Doorklikken naar APS niet mogelijk.

In venster instellingen ( buiten softwaretoepassing) werkt tabletscherm wel.

Kan ik update verwijderen en vorige versie herplaatsen ? Of is er een andere oplossing ?

[MartijnK · Accepted solution]

Goedmorgen, @FreddySchollaert.

Het is helaas niet mogelijk om een eerder softwareversie terug te zetten. Wat is het typenummer van jouw koelkast? Staat er intussen misschien een nieuwe update klaar? En heb je de koelkast ook al eens gereset? Ga naar Instellingen > Over Family Hub > Instellingen terugzetten naar fabrieksinstellingen.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[opdesukkel]

Type RS68N8941SL/EF. We hebben ook reeds reset gedaan doch zonder gevolg.

[opdesukkel]

We waren steeds heel tevreden over werking ... en sinds update die toestel zelf kwam voorstellen loopt alles fout. Eigenlijk werkt er niets meer zoals het zou moeten.

[MartijnK]

@opdesukkel welke melding krijg je na de reset te zijn? Kan je hier ander een foto van maken en deze delen, dan kijken we met je mee 😇