Klap geluid Samsung Quickdrive 8000 series WW80T936ASH

[Dra25]

Hallo

Ik heb een nieuwe quickdrive wasmachine gekocht, ze werd geleverd waterpas afgesteld en borgbouten eruit gehaald. Tijdens de eerste was dacht ik dat ik een klap geluid horde ( 3 keer een klap), verder draaide hij gewoon mooi stil. Daarna ben ik gaan opletten hoe de wasmachine draait en inderdaad, bij iedere was gebeurt het, denk 2 tot 3 keer ( 3 harde klappen),. Slangen gechecked, of ze niet tegen de frame komen , ook niet. Het gebeurt niet altijd op dezelfde moment van wassen, het is niet bij centrifugeren ( dan draait het stil) , op de display heeft hij aan dat hij met spoelen bezig is als dat geluid komt. Heb de machine via een online store gekocht, gelijk doorgegeven wat er aan de hand is en die zouden eerst contact met Samsung opnemen voordat ze iets gaan ondernemen. Nu zijn we een week verder en nog niks gehoord. Heeft iemand zoiets vergelijkbaars gehad en hoe op te lossen?

mvg

 

[Tessa]

Goedemiddag @Dra25,

Welkom op de Samsung Community!

Dat is geen leuk begin bij jouw nieuwe wasmachine.

Heb je hier wellicht ook een filmpje van? Dan zal het makkelijker te beoordelen zijn voor ons.

Groeten,

Tessa

[Dra25]

Hallo

Het is ons gelukt om een filmpje te maken 

[Tessa]

Dankjewel! Dit klinkt inderdaad niet zoals het hoort en zal nagekeken moeten worden door een monteur.

Heb je intussen al iets gehoord van jouw verkoper? Omdat de wasmachine net nieuw is raad ik wel echt aan om het eerst via hun te regelen.