Droger fout code E5

[mtasova]

Droger geeft error code E5

Stopt met drogen, display geeft aan dat de lekbak vol zit.

Alles gecontroleerd, lekbak, afvoering, filters. Zoals aangeven in de instructie set.

Volgens technische informatie kan dit aan de pomp liggen.

Echter geven mensen die dit ook hebben gehad dat na vervanging van de pomp het probleem vrij snel terug kwam, zo'n 170 euro lichter.

Ik heb spijt dat ik na jaren lang Bosch (is 12 jaar meegegaan) nu heb gekozen voor een🤬 Samsung 🤬

Schoenmaker hou je bij leest.

Voor telefoons kies je Samsung en voor huishoudelijke apparatuur Duits.

Ik moet nu zien te achterhalen of volgens de wet  Samsung ondanks het verstrijken van het garantietermijn mij tegemoed moet komen.

Maar eerst een goede monteur zien te vinden, in de winter met kids zonder droger is lastig.

Weet iemand een goede service monteur rondom Ede/Wageningen.

[Rohit]

Hoe lang heb je de droger al?

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanti...

[mtasova]

Hi,

2 jaar en 4 maanden in bezit.

Gr,

Murat

[Rohit]

Je kan altijd even contact opnemen met de helpdesk, kijken of ze iets voor je kunnen betekenen. De winkelier zal je waarschijnlijk wel tegemoet moeten komen voor de reparatie kosten. Kijk even op de site van consumentenbond of raadpleeg even je rechtsbijstand of juridisch loket.

[mtasova]

Hi,

Dat kan helaas niet want scheer & foppen is failliet 😞

[Rohit]

Misschien de Expert winkel proberen?

Neem anders even contact op met Samsung helpdesk, misschien kunnen ze wat betekenen voor je (korting of reparatie met coulance)

[mtasova]

Heel aardig van je, maar Samsung dient dit op te lossen.

Zekers bij een droger van 600euro, wat zit er nou in dat ding.

[BruceH]

@mtasova, wat ik voor je kan doen is een reparatieverzoek indienen.

Buiten de fabrieksgarantie komen daar wel kosten bij kijken. Anders zoals Rohit aangaf contact opnemen met de verkoper, zij zijn wettelijke de aangewezen partij om voor een oplossing te zorgen, zoals ook wordt aangekaart via de link die Rohit eerder gaf.

[Siempie]

Goedendag, 

Wij hebben exact dezelfde probleem met onze droger, kunt u misschien delen hoe het bij u opgelost is? 
Groet, 
Siempie

[BruceH]

Hi @Siempie,

De foutmelding E5 houdt in dat er wat mis is met een van de volgende onderdelen:

Filter(huis), afvoerslang (positie) en afvoerbuis controleren

Helpt dit niet, dan zal er een monteur naar moeten kijken.