Diepvries (koelvries combinatie) vriest niet genoeg

[Elke Pauwelyn]

Hallo,

Vorige week hadden wij onze samsung koel-vries combinatie even uit gezet om achter het toestel te kunnen poetsen. Na enkele dagen merkten wij dat het vriesgedeelte niet genoeg vriest. Daarom hebben wij onze diepvries (& koelkast) ontdooit voor 48u. Sinds gisteren 18u hebben we de stekker terug ingestoken. Hoelang duurt het vooraleer de diepvries op -19 graden komt? Ik merk dat het diepvriesgedeelte wel koelt, maar twijfel eraan of hij vriest.

Mvg,

Elke Pauwelyn

[MarkV70]

Hallo heb je bij het schoonmaken de koelleiding niet gemaakt waardoor het koelmiddel is ontsnapt. Dat is een kleine leiding. Als je de kast op vriezen zet moet je water binnen 1 uur bevroren zijn

[MartijnK]

Hoi @Elke Pauwelyn, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Hoe gaat het intussen met het vriesgedeelte van jullie koelkast, komt deze weer op temperatuur?

Wanneer de vriezer ook niet meer op temperatuur komt nadat je de gehele koelkast goed hebt laten ontdooien zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Kijk hier voor meer informatie: Samsung Reparatie | Samsung Nederland

Groeten,

Martijn