[Samsung Health] No inicia

[LetiAB92]

Buenas noches, tengo un problema a la hora de iniciar mi Samsung Health,  una vez iniciada sesión. Me aparece todo el rato cargando, como en la imagen, y dw ahí no avanza. ¿Podeis indicarme una solución? Mk móvil es un Xiaomi Redmi 7 pro. Gracias de antemano. 

[Palzar]

Buenos días,

Estoy intentado iniciar mi sesión en la aplicación Samsung Health pero me está resultando imposible.

He bajado la aplicación y a la hora de acceder con mis datos, me solicitan verificación mediante introducción de código que me llega vía sms. Al introducir la clave entra en bucle la aplicación. La pantalla aparece completa en color blanco y sale en el centro una circunferencia de color como si estuviera pensando, aunque realmente nunca termina de cargar.

Llevo desde ayer intentándolo sin resultado.
¿Podrían ofrecerme alguna solución?
Gracias.

[ArdielRP]

Hola, @Palzar :

¿Nos confirmas, por favor, en qué dispositivo estás poniendo la cuenta? 

Por cierto, gracias por formar parte de la Comunidad Samsung.

Saludos,

[Palzar]

Hola, 

El dispositivo es un OPPO reno 2.

Gracias por la respuesta tan rápida.

[Tudor-P]

@Palzar, adjunta, por favor, una captura de pantalla de la aplicación con la información en Play Store.

[Palzar]

Captura de pantalla del bucle

Adjunto remito la captura de pantalla de la aplicación intentando iniciar sesión.

Espero recibir una solución por vuestra parte porque es inaceptable que un móvil de estas características no tenga asociado una aplicación acorde.

La reseña en Play Strore ya está igualmente publicada.

[Danielesgo]

A mi me pasa lo mismo. Sale el círculo de inicio y de ahí no pasa. Alguna solución? 

[ArdielRP]

Hola, @Danielesgo :

Para descartar que sea del servidor y no del teléfono, por favor, contacta con nuestros compañeros de Samsung Health. Lo puedes hacer desde aquí.

Saludos,

[hadexx173]

Hola te comento:
Tengo un OnePlus 5T y también baje la app y al iniciar sesión, tampoco me dejaba cosa que en mi Samsung si inicia sesión. Supongo que es un fallo de la aplicación pero no se si Samsung lo arreglará.

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @hadexx173  y @LetiAB92 :

Contacten con nuestros compañeros de Samsung Aplicaciones para que revisen en detalle lo que sucede. Lo pueden hacer desde aquí.

Saludos,