Waschmaschine WW80K5400WW lässt kein Wasser einlaufen

[clouis]

Egal welches Waschprogramm gewählt wird, die Maschine lässt kein Wasser einlaufen. Das Wasser ist voll aufgedreht und alle Schläuche und Siebe sind gereinigt und frei von jeglicher Verstopfung. Man hört, dass die Maschine pumpt, aber weiter passiert nichts. Nach einer Zeit kommt die Fehlermeldung "4C". Bei der Programmauswahl "Spülen+Schleudern" läuft ohne Probleme Wasser in die Maschine. Eine Fehlerdiagnose durch den Smart Check ergab keinen Fehler.

Es muss ein Softwarefehler sein, da beim "Spülen+Schleudern" ja Wasser in die Maschine gelangt. Was können wir tun???

[AlwinS]

Hallo @clouis,

da du hier bereits schon einiges ausprobiert hast, empfehle ich dir einen Anruf bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Diese erreichst du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).

Alternative Kontaktmöglichkeiten:

Österreich

Schweiz

Liebe Grüße

[ErdbeerSchrippe]

Moin @clouis 

würde fast auf Wasserstop tippen. 

Was passiert wenn man die Maschine mal vom Strom nimmt und danach wieder Strom zu führen?

Gruß @ErdbeerSchrippe ☃️🎅

[clouis · Accepted solution]

Hallo,

also unser Problem hat sich gelöst. Allerdings wissen wir nicht wie und warum. Am nächsten Tag haben wir es nochmals probiert und nun läuft die Maschine in jedem Programm einwandfrei.

Technik die begeistert...

[ErdbeerSchrippe]

Moin @clouis 

Ja, du hast ja Wasserstopp.

Vielleicht hat es irgendwie falsch Wasser gezogen oder ähnliches und dadurch kurz die Wasserzufuhr gestoppt. 

So sollte es im Schlimmsten Fall sein das das System Wasserstopp blockiert. 

Denke mal auch es hat die Wasserzufuhr wieder freigegeben. 

Vielleicht verklemmt, was auch immer. 

Hauptsache es läuft wieder. 

Frohe Weihnachten @ErdbeerSchrippe 🌲☃️🎅🤝

[JunoK]

@clouis Danke dir für die Info. Gut, dass es nun funktioniert. Deinen Beitrag habe ich als Lösung markiert.