Spülmaschine: WaterWall bewegt sich nicht mehr

[JASBN]

Unterbau- Spülmaschine, WaterWall

Die Spülmaschine reinigt nicht mehr vollständig. Im unteren Korb wird das Geschirr nicht mehr sauber. 

Ich gehe davon aus, dass die WaterWall sich nicht mehr (richtig) bewegt. Sie verbleibt in der Startposition an der hinteren Wand und  kommt nicht nach vorne. 

Ich habe alles versucht. Stecker gezogen, Arm geprüft, Waschmaschine gereinigt... ohne Erfolg. 

Was kann/ muss ich tun?

[ErdbeerSchrippe]

@JASBN 

Es kann natürlich so vieles sein. 

Das kann man aus der Ferne leider nicht beurteilen. 

Ob da jetzt etwas klemmt oder der Kanal für das Wasser ist verstopft. 

Vielleicht ja auch der Riemen der nicht mehr funktioniert?

Hier wäre es wirklich empfehlenswert, du würdest die Hotline mal anrufen. 

Du hast ja geschrieben, Arme usw.  hättest du schon einmal überprüft?

Kann man die Teile nicht mal kurz anschubsen, das da irgendwie etwas klemmt?

Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[JASBN]

Natürlich kann es alles sein. 

Aber der Arm lässt sich bewegen. Ich kann ihn nach vorne "ziehen" und er bewegt sich im Betrieb auch wieder zurück nach hinten, aber er fährt scheinbar nicht mehr hin und her....

Keine Ahnung. 

Die Hotline war leider nicht sehr hilfreich: "Da muss ein Techniker kommen."

[ErdbeerSchrippe]

@JASBN 

Wäre es bei allen Programmen so?

Vielleicht hast du ein Kurzprogramm erwischt, wo er dieses nicht wirklich unterstützt ?

Teilweise macht er es ja bei großen Verschmutzten Sachen. 

Bei mir zum Beispiel, muss ich es einstellen. 

Wäre da eventuell der Fehler?

[Lykia]

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@JASBN  schrieb:

Natürlich kann es alles sein. 

Aber der Arm lässt sich bewegen. Ich kann ihn nach vorne "ziehen" und er bewegt sich im Betrieb auch wieder zurück nach hinten, aber er fährt scheinbar nicht mehr hin und her....

Keine Ahnung. 

Die Hotline war leider nicht sehr hilfreich: "Da muss ein Techniker kommen."

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Hi, ich würde dir empfehlen einfach den Techniker zu holen.

Wenn du da jetzt rumfuchtelst und irgendwas aufschraubst dann wäre die Maschine eh geliefert.

Lass lieber mal die Finger weg von den Innereien wenn du das vorhast weil die Spannungen die dort abegehen: 💀

Ruf die Hotline erneut an und bestelle wie gesagt dir den Techniker nachhause.

Anders wirst du es nicht hinkriegen können.

[AuraK]

Hallo @JASBN,

wie schaut es denn mittlerweile bei dir aus? Hast du mal unsere Kollegen vom technischen Support kontaktiert?

[mandyschulz91]

Mit der WaterWall hatten wir auch ein Problem gehabt. Da es aber auf Garantie war hat sich das Problem schnell gelöst

[JunoK]

@mandyschulz91 Das ist gut!

[Denise2402]

Hallo. Wir haben die DW60M9550US

die Wall ist vorne an der Tür und fährt nicht mehr zurück. 
sobald ich die Maschine starte macht die Wall ratternde Geräusche. 

Es ist leider nicht das erste mal das ein Techniker kommen musste. Gerät ist natürlich aus der Garantie raus. 

hat jemand eine Idee wie ich das beheben könnte? 

danke schon mal. 

[ErdbeerSchrippe]

@Denise2402 

Hast Du Mal geschaut ob er irgendwo hakt? Salzbehählter Deckel, kommt er dort gegen?

Er möchte ja gerne und kann ja irgendwie nicht. 

Diese sind echt empfindlich und letztendlich wird es wohl nur ein Techniker beheben können.