SmartThings zeigt Waschmaschine als "Offline"

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Hallo,

wir haben eine Waschmaschine vom Typ "Samsung WW80K6404QX/EG".
Diese ist in SmartThings eingebunden und lässt sich auch fernsteuern/überwachen. 
Jedoch wird sie in der App im Gegensatz zum Trockner immer als "Offline" angezeigt, sofern sie nicht gerade läuft.
Dem Symbol in der oberen rechte Ecke entnehme ich, dass die Verbindung zur Samsung-Cloud nicht herstgestellt ist.
Der Trockner wird, auch wenn er abgestellt ist, als "Betriebsbereit" angezeigt.

Ist das so korrekt, oder habe ich bei der Einrichtung/Einstellung etwas falsch gemacht?

Vielen Dank!

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Ich kann nur von meiner WM berichten, ist zwar eine LG aber das Thema ist das gleiche. Sie wird erst online angezeigt wenn sie eingeschaltet ist. Ich denke es ist ein Thema der Sicherheit, dass auch sichergestellt wird sie physisch eingeschaltet zu haben damit keine Kinder oder Tiere hineingeklettert sind und du sie von der Ferne einschaltest.