Side by Side Kühlschrank PC ER blinkt

[Nine139]

Hallo zusammen, bei meinem Samsung Side by Side Kühlschrank RS 5 PUPN  blinkt immer wieder PC ER und hupt gleichzeitig. Kann mir da jemand weiterhelfen, was das bedeutet.

Dankeschön.

[AuraK]

Hallo @Nine139,

ich bin nicht ganz sicher, ob ich dich richtig verstehe: Auf dem Display deines SBS erscheint die Fehlermeldung "PC ER" und er gibt seltsame Hupgeräusche von sich? Der Fehlercode sagt mir gerade so ad hoc nämlich gar nichts. 😕 Wenn du ihn mir aber bestätigst, dann frage ich direkt bei meinen Kollegen vom technischen Support für Kühlgeräte nach. 

Damit ich auf deine Antwort schneller aufmerksam werde, verlinke meinen Namen doch bitte mit @.

Liebe Grüße

[Nine139]

Hallo @AuraK
Es ist immer auf der linken Seite des Displays 'PC' und Rechten 'Er'. Dabei blinkt der Schriftzug und der Kühlschrank piept gleichzeitig.
Wäre super, wenn ich dadurch dann Hilke bekomme.
Danke.
Grüße
Nine139

[JudithH]

Hallo @Nine139, 

unsere Kühlschrank-Experten sagen, dass diese Fehlermeldung auf einen Defekt des Ice Makers hindeutet. Deshalb sollte sich das mal einer unserer autorisierten Servicepartner genauer ansehen. Melde dich bitte bei meinen Kollegen vom Support, damit ihr das weitere Vorgehen abstimmen könnt: 

• Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr)

• Österreich: Samsung Service

• Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

[AuraK]

Hallo @Nine139,

hast du dich mit unserem Support unterhalten, wie @JudithH empfohlen hat? Konnte das Problem beseitigt werden?

Halte uns hier doch gern auf dem Laufenden!

Liebe Grüße

[mazacp]

Hallo, ich habe seit ein paar wochen das gleiche Problem. Könnte mir bitte jemand mitteilen wie das Problem behoben wurde ? Bei mir funktioniert es leider nicht, oben die Abdeckung abzuschrauben, die Kabel zu lösen und wieder zusammenzustecken. 

Viele Grüsse, paul

[mazacp]

Hallo allerseits, habe seit einigen Wochen das gleiche Problem. Könnte mir jemand bitte mitteilen was geholfen hat? Das Abkoppeln der STeckverbdinung oben an der Türe (habe ich 10 mal gemacht) brachte leider nicht den erwünschten Erfolg.  Sobald man an die "ICE-taste" kommt, fängt er an zu Piepen und im Display steht PC - ER. Mittlerweile steht jetzt auch oben "Door open" - die sind jedoch zu. 

Der side by side ist natürlich gerade mal 6 Monate post-Garantie ... Der empfohlene Kundendienst verlangt Wucherpreise (alleine zur ANgeboterstellung 120 Euro Fahrtkosten plus 40 Euro zur Angebotserstellung. Zur Reparatur dann 120 Euro Fahrtkosten und 65 Euro / STd....alles zzgl MWST) - bin da etwas enttäuscht vom KD, leite das auch an Samsung D weiter.

Danke für jeglichen Typen. Werde mein Glück auch mal auf der englisch-sprechenden >Community probieren. VG, Paul