Hallo liebe Community,
die Kollegen vom Support helfen insofern weiter, dass sie einen an einen Service-Kundendienst-Partner weiterleiten, der dann im Grunde eine Reparatur durchführt.
Bei unserem Kühlschrank (RS7778) hatten wir nun das Problem, dass der Elektronik die Rückmeldung von einem der drei Türschalter gefehlt hat und somit dauerhaft den "DOOR OPEN" - Alarm gebracht hat. Erst einmal finde ich es armselig, dass es nicht möglich ist, über eine Tastenkombi den akustischen Alarm in einem solchen Fall zu deaktivieren 
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Also, zur Fehlersuche: Ganz wichtig ! Vor der Fehlersuche den Netzstecker ziehen! Teilweise führen manche Adern Netzspannung. Außerdem kann man sich u.U. auch die Elektronik zerschießen!
Für die beiden großen Schwenktüren befinden sich zwei Reed-Schalter unter den Kunstoffabdeckkappen oberhalb der Türen, welche zu öffnen wären, wenn man die Türen abbauen möchte. Auf dem Schalter steht (zumindest bei denen an unserem Kühlschrank) sogar "REED". (Zur kurzen Info: ein Reed-Schalter sind einfach zwei Kontaktzungen, welche durch einen Magneten zusammengezogen werden.) Auf welcher Seite – Kühl- oder Gefrierschrank – man den Fehler zu suchen hat, ließ sich bei uns so herausfinden, dass auf der funktionierenden Seite beim Öffnen bzw. Schließen der Türe das Licht an und aus ging und auf der Seite mit Defekt das Licht anblieb bzw. nach einer gewissen Zeit dauerhaft ausblieb. Die Reed-Schalter sind gesteckt und können, wenn ein Messgerät / Durchgangsprüfer zur Hand, mit Hilfe eines Magneten auf Ihre Funktion getestet werden. Ein weiterer Reed-Schalter befindet sich im oberen Bereich der Getränkefachklappe. Hier ist’s schon etwas tricky ran zu kommen. Oben quer zur Klappe befindet sich eine Abdeckung, durch welche auch die Verriegelung der Klappe greift. Wenn man nun bei geöffneter Klappe von unten diese Abdeckung betrachtet sind hier sechs Kerben. Hier mit einem passenden Schraubendreher angesetzt und vorsichtig gehebelt, lässt sich die Abdeckung demontieren. Dahinter sitzt dann der dritte Reed-Schalter. Auch dieser lässt sich auf Funktion prüfen. Wenn alle Schalter in Ordnung sind, ist die Verkabelung zu prüfen. Bei unserem Modell lag das Problem auf der Kühlschrankseite. Hier war oben zu sehen, dass 4 Adern in die Türe gingen. 1x rot, 1x schwarz, 1x grau und 1x weiß mit schwarzer Linie. Unten am Schalter kamen der graue und der weiß-schwarze Draht an. Hier kann die Durchgängigkeit der Adern geprüft werden. Bei uns lag nämlich hier das Problem. Vermutlich hatte der graue Draht die Torsionskräfte im Türscharnier auf Dauer nicht gut vertragen und war kurz nach der Einführung in die Türe abgebrochen (ging durch leichten Zug aus der Türe zu ziehen). Um das dauerhafte nervige Gepiepe zu beenden habe ich vorerst die beiden Drähte nach dem Stecker gebrückt, damit die Steuerung wieder ein „Tür geschlossen“-Signal bekommt. Wenn ich herausgefunden habe, wie man ohne gleich die ganze Türe zu tauschen, die Drähte austauscht, werde ich dies tun.
Ganz klar, diese Arbeiten sollte nur jemand ausführen, der sich das zutraut, ansonsten bleibt nur der Weg zum Kundendienst – die wollen ja auch was verdienen 
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Ich hoffe, anderen mit dieser Fehlersuche weiter geholfen zu haben. Natürlich sind die Angaben komplett auf das Gerät bezogen, welches in unsere Küche steht. Die Aderfarben können natürlich auch variieren, wie auch der Aufbau der einzelnen Komponenten. Daher sind alle Angaben hier ohne Gewähr und ich übernehme keine Haftung! Auch klar ist, wenn’s an Netzspannung geht, hört der Spaß auf!
Für alle Mitlesenden: Wir empfehlen, das nur zu tun, wenn ihr wirklich wisst, was ihr da macht.
Hallo,
Ich habe ein Foto gemacht. So sieht das bei uns aus. Machen Sie das bitte nur ab wenn Sie sich sicher sind und Sie es im Kauf nehmen wenn es bei Ihnen nicht klappen sollte und dadurch die ganze Steuerung versagt ! Ansonsten rufe Sie einen der sich damit auskennen.
LG und Viel Erfolg.
Ich habe ein Foto gemacht. So sieht das bei uns aus. Machen Sie das bitte nur ab wenn Sie sich sicher sind und Sie es im Kauf nehmen wenn es bei Ihnen nicht klappen sollte und dadurch die ganze Steuerung versagt ! Ansonsten rufe Sie einen der sich damit auskennen.
LG und Viel Erfolg.
