Gefrierteil funktioniert nicht

[kholios]

Hallo ,

 Ich hab neuen side by side Kühkschrank vor 4 Wochen gekauft.

Seit 3-4 Tage hat er kein Eiswürfel mehr produziert trotz mehrmals drucken auf Test Switch ...Heute hat der Kühschrank gepeept und das Bildschirm hat 14° gezeigt und war die ganze Zeit am blinken und hat sich nicht einstellen lassen. Zudem hat das Licht auch dabei geblinkt. 

Nach Rücksprache mit Samsung Techniker hat empfohlen das Gerät vom Strom für 4 Std. zu ziehen und anschließend due Temperatur auf -19 zu stellen. Das habe ich gemacht aber das Gefrieranteil reagiert nicht mehr.. auf daa Bildschirm zeigt 15° und steigt weiter trotz Einstellung auf -21 ...

Hat jemand eine Erklärung und Lösung

Vielen Dank

[Barney0w]

Die einzige sinnvolle Lösung kann doch eigentlich nur sein den Kühlschrank beim Händler zu reklamieren. Wenn selbst der Samsung Support keine Idee hat glaube ich nicht das hier jemand im User helfen Usern Forum helfen kann.

[Buschtrommel]

Wurde das Gerät Ordnungsgemäß Angeschlossen? (Wasserleitung )

[AlwinS]

Die beste Hilfe bekommst du hier weiterhin von Techniker*innen. Dein erster Plan war daher richtig gut, @kholios. Im Zweifel kontaktiere auch deinen Händler, wie @Barney0w es vorgeschlagen hat.

Liebe Grüße