Bonjour à tous !
Je viens de remarquer un problème sur mon z flip 4 acheté en septembre dernier via boulanger.
Il y a des petites rayures à la pliure du téléphone, sur la protection de base. Je n'ose pas retirer le film plastique pour voir si c'est sur le tel ou pas puis au cas où pour la garantie.
J'ai envoyé un mail à samsung pour voir avec eux car il a moins d'un an le téléphone.
Merci pour ceux qui m'aideront, belle journée 
2 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
Bonjour,
De ce que j'ai pu lire sur le forum, c'est assez risqué de retirer la protection d'origine car l'écran est très fragile en dessous.
Cependant des gens l'ont fait pour remplacer la protection d'origine par une plus résistante (de la marque Whitestone Dome) et ils en étaient très satisfaits.
Attendez quand même une réponse officielle de Samsung car si jamais vous décidez de décoller vous même la protection et que vous abimez l'écran, vous perdrez la garantie.
Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @youn_moon.
J'espère que vous allez bien.
@ĶOʻÐÝ_ @Derbi et @youn_moon je vous remercie pour vos interventions.
@zanzelike je vous remercie de l'intérêt que vous portez aux produits Samsung.
Si la rayure rend votre utilisation du smartphone difficile, le mieux à faire est de recontacter Boulanger pour une prise en charge (probablement un changement du film de protection).
Comme l'a dit @Derbi il est fortement recommandé de pas procéder à cette opération soi-même car en cas de mauvaise manœuvre, vous risquez de perdre votre garantie constructeur.
En espérant avoir répondu à votre question, je reste disponible sur la Communauté au besoin.
Belle journée ✨ !
D'accord merci beaucoup je vais essayer alors
Bonjour,
De ce que j'ai pu lire sur le forum, c'est assez risqué de retirer la protection d'origine car l'écran est très fragile en dessous.
Cependant des gens l'ont fait pour remplacer la protection d'origine par une plus résistante (de la marque Whitestone Dome) et ils en étaient très satisfaits.
Attendez quand même une réponse officielle de Samsung car si jamais vous décidez de décoller vous même la protection et que vous abimez l'écran, vous perdrez la garantie.
Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @youn_moon.
J'espère que vous allez bien.
@ĶOʻÐÝ_ @Derbi et @youn_moon je vous remercie pour vos interventions.
@zanzelike je vous remercie de l'intérêt que vous portez aux produits Samsung.
Si la rayure rend votre utilisation du smartphone difficile, le mieux à faire est de recontacter Boulanger pour une prise en charge (probablement un changement du film de protection).
Comme l'a dit @Derbi il est fortement recommandé de pas procéder à cette opération soi-même car en cas de mauvaise manœuvre, vous risquez de perdre votre garantie constructeur.
En espérant avoir répondu à votre question, je reste disponible sur la Communauté au besoin.
Belle journée ✨ !
