L'option id appel entrant et protection spam n'es pas présente sur mon Z fold 5

[Thomas7796]

Bonjour,

J'ai un samsung z fold 5, et j'aimerais bien pouvoir activer l'option Smart Call ! Sauf que l'option id appel entrant et protection spam, n'es pas présente dans les options du téléphone. Vous avez pourquoi et comment résoudre ce problème ?

[Anonymous User]

Bonjour
Ou avez vous acheté ce smartphone ??

[Nico_f]

Bonjour,
Avez-vous fait toutes les mises à jour de l'application dans le Galaxy Store et du système ? Si vous êtes chez Free, je crois qu'il faut activer une option dans l'espace client.

[Thomas7796]

Sur Amazon

[Anonymous User]

OK 👌
Donc il y a de fortes chances pour que votre smartphone ne sois pas destiné à la France le problème viendrais de la !

Pouvez-vous prendre une capture d'écran en prenant ce chemin :

➡️ PARAMÈTRES
➡️ A PROPOS DU TELEPHONE
➡️ INFORMATIONS SUR LE LOGICIEL
➡️ (faite une capture la ou il y a écrit : VERSION LOGICIEL OPERATEUR)

On pourra vous dire ce qu'il en est.

[Thomas7796]

Bonjour,
Je suis avec Orange, et j'ai aucune mises à jour à faire dans le Galaxy Store

[Thomas7796]

Voilà, et d'après ce que je vois, c'est pour la France

[Nico_f]

En principe chez Orange il n'y a rien à activer en plus. Est-ce que l'option était déjà présente avant ou pas du tout ?

[Thomas7796]

Bah en faite, avant j'avais un samsung Z fold 3 et j'avais l'option de disponible, là depuis que j'ai mon z fold 5, je n'ai pas l'option

[Anonymous User]

Malheureusement avec le EUX on est plus sur de rien !!
Sur la page où vous l'avez acheté étais ce bien précisé modèle français ??
Je vais tagger antho il connais mieux que moi le truc.

@anthony9876
Tu peut aider stp peut être avec l'imei ?? Merci.