le 13-09-2020 06:39 AM
le 13-09-2020 09:16 AM
Bonjour
Idem pour moi. La hotline n'a aucune réponse a m'apporter... Décevant...
J'attends un appel du service technique Sosh mardi pour essayer d'intégrer la esim dans le Fold 2.
Il y a bien fait qui vraiment 2 emei sur la boîte d'origine et mon tél est un SM-F916B.
Aucun menu gestion des sim dans les paramètres contrairement à mon fold 1.
J'espère en savoir plus mardi. Je ferai donc un retour sur cette manipulation.
le 13-09-2020 09:26 AM
le 13-09-2020 09:43 AM
Je suis d'accord avec vous, sinon retour direct sous 15 jours...
le 13-09-2020 10:00 AM
le 13-09-2020 10:18 AM
Hier a réception de mon Z fold 2 en remplacement de mon Fold 1ere génération, je constate la même chose. Pas de menu "gestion des cartes sim"... quelle déception... option indispensable pour moi !
Appel dans la foulée a la hotline dédiée au galaxy Z, tant bien que mal je fini par avoir quelqu'un au bout du 5em essai, et cette personne est incapable de me répondre... pareil que vous, on doit revenir vers moi Lundi pour m'en dire plus. Bien dommage que le service client ne soit pas plus au courant des produits qu'ils vendent...
Je constate sur la boîte également 2 numéros imei, laissant présager 2 emplacement Sim et quand j'interroge l'emei par le téléphone directement, 1 seul imei ressort (emplacement physique). Tout laisse a penser que la Esim n'est pas activée dans le téléphone.
Partout sur le net il est mis en avant comme étant nano sim + esim et finalement on le reçoit verrouillé en esim... c'est vraiment très dommage et si pas de solution rapidement, ça sera retour à l'envoyeur.
le 13-09-2020 10:47 AM
le 13-09-2020 11:07 AM
Pareil pour moi j'ai aussi le même problème, j'ai eu un contact samsung, la version Droid installée n'est pas compatible avec une e sim ce que m'a dit Samsung. La mise en jour sera activée Lundi d'après l'opérateur, je pensais aussi à une panne, mais non, c'est une MAJ prévue le jour de la sortie officielle
le 13-09-2020 11:12 AM
13-09-2020 11:26 AM - modifié 13-09-2020 11:29 AM
Hello Jeepey,
Si je devais miser sur une hypothèse :
Le Z Fold 2 sort officielement le 18/09 et tu l'as reçu hier (chanceux!!!! 😉).
La ROM installée est donc celle qui a été mise lors de la sortie d'usine...On le sait, désormais les constructeurs sortent leurs appareils et publient généralement peu avant ou après une mise à jour "day one"...je pense que ton Z Fold n'a pas encore reçu sa mise à jour et je suis quasi sûr que celle-ci activera l'eSim.
Il faut juste patienter jusqu'à la publication de la ROM (à mon avis elle sera publiée aux alentours du 18/09). J'avais eu une expérience similaire lors d'une précommande d'un téléphone ( lors de la sortie de la 4G (je me souviens plus lequel) pour lequel la ROM activant la 4G avait été publiée la veille de la sortie du mobile.
Si tu as deux IMEI, tu n'as rien à craindre ton téléphone est double sim pour sûr...
Disons que si tu n'as rien le 18/09, appelle Samsung pour leur demander...
Bonne journée.