Ecran externe ne fonctionne plus

[mimieer]

Bonjour ,mon écran externe ne fonctionne plus ,quand je redemar mon écran arrive s'allume mes une fois allumé je ne peux pas interagir avec quelqu'un serais pourquoi?

[rimka_27]

Bonjour redémarrer le.en mode sécurisé

[rimka_27]

Suivez ce tuto

[mimieer]

Comment le redémarre en mode sécurité ?

[rimka_27]

Regarder le screen, c'est simple

[mimieer]

Merci pour l'aide mes même comme je n'y arrive pas portants qd il ce rallume le logo et bien inscrit sur l'écran externe 😅

[adrien921]

Bonjour j ai le même problème j ai donc suivi le tuto mais ça ne règle pas le problème

[Derbi]

Bonjour à tous,

Même problème remonté par @TalieH jeudi dernier ☹️
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-z/%C3%A9cran-ext%C3%A9rieur-flip-4/td-p/6894466 

[mimieer]

Je crois que la plus part qu on eux ce problème et suit a une mise a jour 😅

[Morel_A · Accepted solution]

Bonjour à tous 🙂,

J'espère que vous vous portez bien.

@mimieer  bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Sachez que je suis navré de la situation que vous rencontrez 😶.

@Derbi @adrien921 @rimka_27  merci pour votre intervention sur ce fil.

@mimieer si le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de vous rendre dans le centre de proximité agréé Samsung le plus proche de chez vous.

Pour trouver ce centre, je vous invite à consulter ce lien :

 https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Aussi, je vous suggère de vous y rendre avec la facture d'achat de votre smartphone s'il est encore sur Garantie Constructeur.

Excellent après midi à vous ☀️.