Si le réseau mobile est bien accessible ceux-ci devraient fonctionner sauf problème opérateur.
Vous avez essayé les manipulations conseillées pour réinitialiser le réseau mobile ?
Pensez à redémarrer le mobile ensuite.
Vous avez essayé les manipulations conseillées pour réinitialiser le réseau mobile ?
Pensez à redémarrer le mobile ensuite.
Essayez en mode sécurisé avec Google message: Appui long sur éteindre, attention il y a le mode avion à désactiver.
Si cela fonctionne cela peut venir d’une application tierce.
Redémarrer le mobile à l’aide de la notification prévue pour.
Faites un test.
Si les messages ne sont pas rétablis cela peut venir d’un problème opérateur, il faudra se renseigner auprès de ses services.
Si cela fonctionne cela peut venir d’une application tierce.
Redémarrer le mobile à l’aide de la notification prévue pour.
Faites un test.
Si les messages ne sont pas rétablis cela peut venir d’un problème opérateur, il faudra se renseigner auprès de ses services.
C’est compréhensible, mais ce n’est pas forcément le mobile.
S’il n’y a que les SMS de touché cela peut venir de la carte SIM, du réseau opérateur ou bien de ses serveurs, etc...
En dernier recours vous pouvez toujours aller dans Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialisation tous paramètres.
Vos données sont conservées.
⚠️ Les connexions Wi-Fi et Bluetooth sont effacées.
Il y a de fortes chances que votre opérateur vous demande de toute façon d’effectuer cette manipulation.
Pour vous dépanner:
Dans Google message vous avez essayé les RCS ?
C’est un protocole différent: Cela peut éventuellement vous aider quelques temps si ils fonctionnent.
S’il n’y a que les SMS de touché cela peut venir de la carte SIM, du réseau opérateur ou bien de ses serveurs, etc...
En dernier recours vous pouvez toujours aller dans Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialisation tous paramètres.
Vos données sont conservées.
⚠️ Les connexions Wi-Fi et Bluetooth sont effacées.
Il y a de fortes chances que votre opérateur vous demande de toute façon d’effectuer cette manipulation.
Pour vous dépanner:
Dans Google message vous avez essayé les RCS ?
C’est un protocole différent: Cela peut éventuellement vous aider quelques temps si ils fonctionnent.
Étant donné que l’on a épuisé toutes les possibilités :
- Se renseigner chez l’opérateur s’il n’y a pas des problèmes actuellement.
- Suivre la recommandation de mon ami @Black_Wolf et s’adresser au SAV après avoir vérifié l’opérateur.
- Se renseigner chez l’opérateur s’il n’y a pas des problèmes actuellement.
- Suivre la recommandation de mon ami @Black_Wolf et s’adresser au SAV après avoir vérifié l’opérateur.
Avec plaisir, bon courage et bonne journée malgré tout 😊
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien !
Bienvenue sur la Communauté Samsung France @johanne30 et je suis navrée pour la situation que vous rencontrez.
Étant donné que l'échec de transmission des messages ne concerne que certains contacts, je vous suggère de procéder à la suppression de ces contacts avant de les enregistrer à nouveau.
Si la situation persiste, je vous invite à contacter le support technique au 01 48 63 00 00 (option 1, choix 1) afin qu'un technicien puisse effectuer une prise en main à distance de votre téléphone pour des vérifications approfondies.
Merci @DataDrifter, @Black_Wolf, @DrD91 et @AndroiɗTɛrminator pour vos interventions.
Je reste disponible au besoin.
Bonne journée 😊.
