Bonjour @quentinin, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung France.
J'espère que vous allez bien !
Je suis navré pour ce désagrément causé par votre compte Samsung.
L'idéal, serait de contacter directement le service Samsung Account. Ils sont joignables au 01 48 63 00 00 puis Choix 1 > Choix 1 > Choix 2.
N'hésitez pas à nous faire un retour.
Je reste disponible au besoin 😉.
