Problème micro

[FeedoPototo]

Galaxy S24 Ultra Galaxy S24

Bonjour 

Je souhaiterais savoir si comme moi d'autre personnes on ce même problème, lorsque j'enregistre une vidéo sur snapchat ou instagram, le micro gresille (la qualité de l'audio est donc horrible)

Cependant aucun problème avec le micro pour les appels, les messages vocaux ou avec l'application vidéo du portable 

Un problème au niveau des mises à jours du portable ?

[lcamalfi]

C'est très bizarre, mais cela semble être un problème de logiciel. Si le micro fonctionne parfaitement mais pas quand vous utilisez Snapchat ou Instagram c'est que le problème ne vient pas du micro.
Si vous vous rendez dans un centre agrée il vous changerons le logiciel gratuitement et sa devrais marcher

[FeedoPototo]

Ça ne sera pas corrigé dans de futures mises à jours ?

[lcamalfi]

Je n'ais jamais entendu parler de ce problème sur le nouvel s24 donc je ne pense pas. Si ça persiste après les nouvelles mises à jour c'est que le logiciel a bel et bien un problème

[Sansan01]

Bonsoir tu as quelle modèle exactement ?

Es que tu as essayé de supprimer les applications et de les télécharger de nouveau ?

[FeedoPototo]

J'ai le galaxy s24

Oui j'ai déjà essayé plusieurs fois mais le résultat est toujours le même

[jojol88]

Bonsoir, cela me rassure de rencontrer une personne dans le même cas que moi ! Sur l’application Snapchat en vidéos le son et juste horrible... sinon niveau appel où pour les autres applications R.A.S ! Que faire ?

[FeedoPototo]

Exactement le même problème, pour l'instant aucune solutions à part attendre une mise à jour peut être

Une solution à été donné par Icamalfi, aller dans un centre agréé pour réinitialiser ton s24

[jojol88]

Je pense que je vais utiliser l’option centre agréé malgré que cela va me demander de modifier mon emploi du temps initial.. Pas forcément l'effet attendu pour un téléphone de cette gamme... Petite question avez-vous reçus votre Watch 6 ?

[PikFlow]

J'ai le même soucis sur snap insta et même dans l'appli photo de base ...