Problème lors d'appels video whatsapp messenger etc

[Alex71100]

Bonjour, je possède un s24 ultra et lors des appels avec whatsapp messenger google, la caméra frontale est noir. J'ai réinitialisé tous les paramètres mais ça ne fonctionne toujours pas. Ma caméra fonctionne en mode appareil photo et vidéo ainsi que dans snapchat. Quand je redémarre mon téléphone là caméra fonctionne quelques secondes dans whatsapp et s'éteint. Merci de votre aide.

[Alex71100]

J'ai trouvé si ça peut aider, j'ai récemment changé de téléphone, et sur mon ancien téléphone j'avais mis une photo en arrière plan, il faut aller dans paramètres, Fonctions avancées et effet pour les appels vidéo. Supprimer la photo en arrière plan. Et voilà si besoin vous pouvez la rajouter après.

[ethyle]

Bonsoir
Essayez de vider le cache de l appareil de photo. Réinitialisez l appli appareil de photo.

Essayez de vider le cache de whatsapp.

Puis essayez de refaire la mise à jour de whatsapp.
Puis redémarrez le téléphone pour être sûr.

Vérifiez si la mémoire interne du téléphone est pleine ou non ! Si oui il faut supprimer ou déplacer les fichiers non essentiels.

Cordialement.

[Alex71100]

Bonsoir, merci pour votre réponse mais j'avais déjà essayé tout ça. J'ai trouvé la solution et je l'ai posté plus haut.

[noelu]

J'ai le même problème avec mon S24 Ultra. La caméra frontale ne fonctionne pas avec WhatsApp. Je n'avaisxaucun souci avec mes anciens samsung

[Alex71100]

Bonjour, avez-vous essayé ma solution plus haut?

[barahuro]

Moi j'ai un souci. Lors d'un appel vidéo whatsapp, une photo de moi apparaît en arrière plan 🤷‍♀️ comment la supprimer ?

[Alex71100]

Paramètres, fonctions avancées, effets pour les appels vidéos et supprimer la photo

[barahuro]

Oui mais lorsque je vais dans mes paramètres, je n'est pas FONCTIONS AVANCÉES 😔

[Alex71100]

Quel est le model de votre téléphone ?