PB ESIM et Appel wifi

[jpb83340]

Bonjour, j'ai acheté un S24 ultra sur Rakuten, qui fonctionne très bien.

Cependant je n'ai pas accès à 2 fonctionnalités qui m'intéressent, et ça me gonfle car je ne trouve pas de solution. 

1- je ne peux pas activer la fonction appel wifi, elle n'y est tout simplement pas dans les paramètres ! Pourquoi ? Alors que je l'avais le 1er jour quand je l'ai reçu avant que je ne fasse une mise à jour one ui 6.1 le 7 mars. Je ne comprends pas. 

2- je n'ai pas la possibilité dans les paramètres d'installer une esim, l'option n'y est pas dans "gestion carte sim", pourquoi ? 

Cordialement 

Jean-Paul 

[Anonymous User]

Salut,
Malheureusement, dans les téléphones importé de rakuten, chez samsung les fonctions sont souvent bridé. Comme par exemple le rcs en message, ou samsung pay etc.
Me demande pas pourquoi, c'est comme ça

[anthony9876]

Salut
Sûrement un téléphone destiné à un pays autre que le marché français ,
Normalement
Parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
S24 ultra
SM-S928B/DS
Ce modèle est en EUX en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...

[Gamer2388]

Salut

Il fallait lire la description avant d'acheter chez ce revendeur rakuten

Ces par rapport aux modèle vendus par certains revendeurs notamment : SVN_SHOP

Regarder ce screen :

[jpb83340]

C'est un modèle SM-S9280

[gino547000]

Bonjour quelle idée d'acheter sur rakuten ils vendent pas des versions Française , tout ça pour gagner 50 euros.

[anthony9876]

@jpb83340
C'est un modèle 0
SM-S928>>0
Destiné à : en fonction de ta version logiciel operateur
1 des 3
BRI Taïwan
CHC Chine
TGY ras chinoise de Hong Kong
Bref pas du tout pour ici
0 garantie de samsung france, bien évidemment.
C'est normal qu'il te manque des options . Sur ces modèles certaines applications et services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement ou de ne plus fonctionner du tout suite aux mises à jour.
Le modèle que tu aurais dû recevoir
S24 ultra
SM-S928B/DS en EUX version logiciel operateur.
Inutile de contacter samsung France
Tu dépends essentiellement du vendeur et rien que le vendeur .
Tu peux contacter samsung du pays pour lequel ton téléphone est destiné.
Si tu ne le savais pas , tu devrais contacter le vendeur .
Bonne journée

[Ricj7]

Bonjour,
@anthony9876 a donné la réponse : parce que ce ne sont pas des téléphones destinés au marché Français.
Cordialement

[kashin-koji]

Bonjour, consolez-vous, en vous disant que vous avez peut-être l'option d'enregistrement des appels qui est activée....

[jpb83340]

Merci, en fait j'en suis très content, pour plus de 300€ de moins, je me passerai de la esim sans pb.