Mon s24 ne charge plus en filaire

[farah13]

Bonjour à tous, depuis 3 jours mon téléphone ne charge plus qu'avec un chargeur par induction. D'ailleurs heureusement que j'en avais un sous la main. J'ai acheté mon téléphone en mars et j'ai déjà un problème de charge incroyable ! J'ai un message usb connecté usb déconnecté, j'ai vidé le cache usb, nettoyer le port de charge, redémarrer le téléphone. Avez vous une idée de ce que je pourrais faire de plus mis à part l'envoyer en réparation ?

[maus49140 · Accepted solution]

Il faut changer le câble de chargeur ok

[Didier74]

Soit on le connectant à un ordinateur et en coquin les fichiers que vous souhaitez copier, soit en utilisant l'application Samsung Smart switch par exemple.

[farah13]

Très bien je vous remercie d'avoir pris le temps

[Didier74]

... Si vous avez un problème avec votre prise USB, vous ne pourrez peut-être pas transférer vos données sur l'ordinateur avec votre fil, dans ce cas vous êtes obligée d'utiliser le cloud de Samsung par exemple, et sauvegarder vos données avec Smart switch.

[farah13]

Ah oui j'avais déjà oublié que je ne pouvais pas le connecter par câble 🫠 je suis pas forcément douée je vais essayer

[Didier74]

Alors vous données iront dans le Samsung cloud, forcément.

[farah13]

Est ce que c'est bizarre de penser que ça ne marche plus depuis la dernière mise à jour ?

[rimka_27 · Accepted solution]

Bonjour vous avez essayé de nettoyer le port usb avec une brosse a dents sèche ou mini brossette? et aussi de supprimer les données de l'application usb ainsi que forcer l'arrêt et ensuite retrancher votre smartphone

[farah13]

Bonjour j'ai nettoyer le port usb, vide r le cache usb forcer l'arrêt je ne pense pas

[Didier74]

Je ne pense pas que ce soit la cause.