Echec appareil photo

[Falblabla]

Bonsoir j'ai un s24 Ultra et depuis quelques heures il n'est plus possible d'ouvrir mon appareil photo. " echec ouverture appareil photo ".

Mon téléphone est à jour , nous avons tenté toutes les solutions trouvés sur le net ( arrêt forcé, démarrage en mode sans échec etc) 

Quelqu'un a déjà eu ce soucis ? 

[Adam_0]

Bonsoir 👋

Votre téléphone est-il destiné au marché français ? 🤔
Ce post très complet de @anthony9876 pourrait vous aider :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s23/modèles-us-échec-appareil-photo/td-p/10435761?s...

Bonne soirée ! 😄

[Falblabla]

Alors là bonne question . Comme puis-je savoir ? Il avait été acheté en boutique des sa sortie . J'ai tout réussi à avoir û rendez vous chez oràge demain

[Adam_0]

Ce post pourrait vous aider à savoir s’il est bien destiné au marché français :
https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?sr...

Tout dépend du vendeur. En général, les smartphones vendus en marketplace (Rakuten, Cdiscount…) et certains vendeurs tiers vendent des smartphones qui ne sont pas destinés au marché français.

[Falblabla]

Mon téléphone est bien en EUX. Je verrai demain mais c'est quand même bizarre que d'un coup ça ne fonctionne plus

[Adam_0]

Vous pouvez toujours essayer d'installer Expert RAW pour voir si vos caméras fonctionnent toujours.

https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.app.galaxyraw&cId=000007163...

[Falblabla]

Je viens de l'installer et ça fonctionne. Donc c'est bien un problème de mise à jour .

[Adam_0]

Oui, c'est un peu rassurant.
Avez-vous tenté de vider le cache de l'application « Appareil photo » ?

[Falblabla]

Oui j'ai vidé le cache , forcé l'arrêt, téléchargé et installé la dernière mise à jour , redémarrer en mode sans échec.

[Adam_0]

C'est étrange, je n'ai jamais eu ce souci. Personnellement, j'aurais contacté le service après-vente de Samsung pour voir ce qu'ils peuvent faire.