Activation double carte sim activée en permanence impossible

[jmi43]

Bonjour, malgré plusieurs appel au service technique de Samsung, il est impossible d'activer sur le téléphone dans les paramètres Double SIM activée en permanence .

Le téléphone est Français, j'ai 2 carte sim physique du même opérateur.

Je peux téléphoner correctement avec chacune des carte sim.

Galaxy S 24 neuf !!!

[Ricj7]

Bonjour,
Quel est le message d’erreur ?
Cordialement ✨️

[Pi_Jo_75]

Bonjour @jmi43 

Pourriez vous svp poster la page de

Paramètres /Connexions/Gestionnaire de sim ( pensez a cacher vos numeros comme dasn ma capture ci dessous. 

Oups bonjour @Ricj7  

[jmi43]

Quand je clic sur paramètre -  connexion - gestionnaire sim - autres paramètres sim - Double SIM activée en permanence - puis le bouton activé, il y a un message mise a jour aves 4 rond qui tourne puis un autre  message avec impossible d'activer la fonction Double Sim activée en permanence.

[jmi43]

Ok

[Ricj7]

Avez vous réinitialisé les Paramètres du réseau mobile ?
Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres, Gestion globale, Reinitialisation, réseau mobile..
Ensuite redémarrez votre smartphone et testez...
Cordialement ✨️

[Ricj7]

👋

[jmi43]

Oui je l'ai fait

[jmi43]

Même le téléphone entièrement

[Bastoun19]

Bonjour, chez quel opérateur êtes-vous ? Je pense qu’il y a un des deux opérateurs, voire les deux, qui interdisent le transfert des appels sur une autre carte SIM ou vers un autre numéro.