Fermer

Que recherchez-vous ? Entrez un mot-clé

annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Sujet d’origine :

Samsung Galaxy S23 Ultra - arnaque

(Sujet créé le : 11-09-2024 04:59 PM)
597 Visites
oudad
Student
Options

Bonjour

J’ai acheté un Samsung Galaxy S23 Ultra - 8/256 Go chez Rue du commerce, début juillet, en 4x avec PayPal, sauf qu’au bout de trois semaines, il se décharge trop vite, la batterie ne tient plus de 2h, il s'éteint tout seul et souvent, l’appareil photo ne fonctionne plus, et le site rueducommerce.com ne réponds pas et ne veut pas me le changer ni rembourser et PayPal continue à retirer des mensualités, Rue du commerce est vraiment un site a évite et aussi le Samsung Galaxy S23 Ultra

6 Réponses
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
Options
Bonjour
Tu es sur un forum d'entraide entre utilisateurs de la marque
Rue du commerce
Tu devrais également contrôler le téléphone
Parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
S23 ultra
SM-S918B/DS
ce téléphone est en EUX en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
Pour l'appareil photo
A essayer
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s23/modèles-us-échec-appareil-photo/td-p/10435761?s...
Bonne journée
0xslyy
Helping Hand
Options
Bonjour, le S23 Ultra est le meilleur smartphone de Samsung jusqu'à maintenant, il est presque parfait, donc non, ce modèle n'est pas à éviter. D'ailleurs, l'autonomie devrait normalement durer une journée sans soucis sans rien optimiser. Avoir des produits défectueux, ça arrive. Faites un diagnostic de la batterie dans l'application Samsung Members pour commencer.
KnightCyborg
SuperStar
Options
Bonjour c'est mieux d'acheter directement en grande surface avez vous regarder si c'est bien Rue du commerce qui le vend ou un vendeur partenaire ?
vax4
Big Cheese
Options
Bonsoir,
aucun soucis avec le mien, ultra satisfait même. Vous avez payé avec PayPal, vous pouvez ouvrir un litige depuis leur site dans votre paiement .
Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
Options

Bonsoir a tous,

@oudadj'ai un S23 U 8/256Go acheté au shop en version EUX destiné au marché Français, pas de soucis, ce n'est pas un appareil a éviter.

Si votre appareil est destiné au marché Français ou Européen vous pouvez demander une réparation sous garantie a Samsung France.

Si votre appareil est destiné au marché d'un pays hors EU prenez contact avec votre vendeur ou avec le SAV Samsung du pays concerné.

 




Yves78XXX
Troubleshooter
Options
Bonjour,
Mon message est de la même teneur à chaque fois mais le problème est rédhibitoire.

Pourquoi acheter un smartphone Samsung qui vaut relativement cher et qui, comme tout équipement électronique, est susceptible de subir des pannes et de devoir repasser par le SAV sur une market place ou chez un vendeur dont savez d'avance qu'il n'assumera pas les garanties minimums légales ?

L'argument d'un prix moins élevé peut être une motivation legitime pour utiliser ce mode d'acquisition mais en étant sûr que le vendeur bénéficie d'une réputation assurée en matière de SAV ce qui est loin d'être le cas sur "Rue du commerce"

Personnellement lorsque je dois changer de smartphone je vise le haut de gamme du moment chez Samsung avec comme priorité un volume de stockage important depuis la suppression du port micro Sd.

Le choix de ce modèle souvent très onéreux pour un budget familial se fait de façon réfléchie en fonction des promotions du moment et toujours en privilégiant des sources de ventes sûres.
- Samsung officiel.
- Groupes électroménagers avec Magasins physiques
- Opérateur téléphoniques

Ceci toujours dans le but de me prémunir de tout problème de SAV potentiels.
Ce mode d'achat évite ainsi tout achat impulsif sur certaines plates-formes un peu trop tentantes et pas trop regardantes sur l'origine de leurs produits.

Pour ce qui est de mon actuel Samsung S23 Ultra j'ai profité d'une excellente opportunité promotionnelle dans la mesure où la version 1To était commercialisée 1179 Euros en couleur exclusive soit le prix de version 256 Go.

Bilan: j'ai économisé plus de 500 euros, mon smartphone est 100% compatible avec les services financiers français, il bénéficie de la totale garantie du constructeur sur le territoire Français.

Bon courage pour résoudre vos problèmes.Screenshot_20240912_112646_Adobe Acrobat_1000074884_1726133206.png
0 Compliments