S23 s'éteint seul depuis la dernière maj

[luna-91]

Bonjour à tous. Depuis la dernière maj 6.1.1, je retrouve régulièrement mon s23 éteint. Est ce que d'autres personnes auraient le même problème ??

Bien cordialement. 

[CamilleD14]

Bonjour j'ai le même problème avec mon Z flip4 depuis la mise à jour !!!!!!!

[anthogsxrb]

La seule solution pour notre Flip 4, c'est d'attendre la prochaine mise à jour. Mais c'est hallucinant ! Mon Flip marchait parfaitement, jamais tombé, rien. Je fais la mise à jour 5 minutes après, je ferme le clapet et hop, il s'éteint.
Donc, obligé, je ne sais pas pour toi, mais de le laisser ouvert, c'est gonflant. Merci Samsung... Au prix du téléphone, j'aurais dû rester chez iPhone.
Donc, j'attends la mise à jour. J'ai tout fait : réinitialisé à zéro, perte de temps, mode déblocage, rien...

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous et bienvenue @CamilleD14 sur la Communauté 🤗,

@anthogsxrb et @CamilleD14, je suis navré pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.

Toutefois, même si le dysfonctionnement semble similaire à celui de notre ami sur ce fil, vos appareils sont différents.

Pour éviter de s'écarter de la demande principale ici, je vous invite à rechercher des sujets similaires pour trouver des solutions, conformément l'article 8 de la charte : 👉 https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-com...

Si vous n'en trouvez pas, vous pouvez créer un nouveau post pour obtenir de l'assistance.

Cependant, si vous avez déjà essayé les manipulations partagées ici et que le dysfonctionnement persiste, je vous recommande d'envoyer votre téléphone en réparation.

Vous pouvez m'écrire en privé ou contacter notre service technique pour obtenir la procédure : 📞 01 48 63 00 00, (choix 1 ⇾ option 1), du lundi au samedi de 9h à 20h.

Je reste disponible.

Belle soirée 🙂 !