Bonjour,
J'ai fait l'acquisition.en février du s23+ et malheureusement depuis au moins 2 bons mois je constate que le téléphone a de gros problèmes de réseau..
Pour commencer je suis chez SFR et jusque là je n'ai eu aucun problème de ce genre avec mes Galaxy que ce soit le s7, s8, s10 ou s20+.
Les problèmes sont les suivants :
1 : vitesse de connection souvent très lente que ce soit en 4g ou 5g. Le réseau se fige et les applications me disent que je suis hors connection. Il faut que je bascule manuellement en 4g quand je suis en 5g ou l'inverse, que je bascule en 5g quand je suis en 4g pour que la connection se rétablisse. Mais fatalement au bout d'un moment je finis toujours par perdre la connection malgré le fait que l'icône 5g/4g soit bien présente, ainsi que les barres de réseau au maximum. Je précise que mon dernier s20+ 5G captait très bien aux mêmes endroits qu'aujourd'hui avec mon s23+. Même en plein centre de Paris où la couverture est on ne peut olus optimale ça rame..
2 : la qualité des appels téléphoniques est horrible. Soit je n'entend pas mon interlocuteur, soit c'est lui qui ne m'entend pas, ou bien un mot sur 2. Il faut parfois 3 ou 4 appels successifs pour arriver à s'entendre correctement. D'ailleurs parfois il m'arrive d'attendre jusqu'à 1 minutes ou 2 avant d'entendre le premier bip quand je lance un appel.
Ou alors en pleine conversation téléphonique je n'entend plus rien alors que l'appel est toujours lancé.
Seul le WiFi arrive à fonctionner correctement mais je suis en ADSL donc pas bien rapide quoique parfois plus que les réseaux mobiles..
Mon premier réflexe à été de blâmer mon opérateur qui m'a changé ma Sim mais rien n'a changé.
J'ai tenté de reset les paramètres réseau, changer les paramètres apn et même faire un reset usine mais rien n'a changé. Je prie à chaque mise à jour logiciel pour que ce problème soit résolu mais c'est une désillusion à chaque fois. J'ai aussi essayé une autre sim d'un autre opérateur qui fonctionne très bien dans le téléphone d'un ami et le problème est le même. Speedtest à l'appui.
J'ai donc décidé pour la première fois de ma vie à aller dans un SAV samsung pour qu'on m'annonce que mon téléphone peut être pris en charge gratuitement (encore heureux) mais que ça prendrait entre 1 et 2 mois sans prêt de téléphone ?? Mettre ce prix dans un téléphone "haut de gamme" pour avoir des soucis pareils franchement..
Par pitié dites moi que vous avez des solutions ça commence à être vraiment lourd à la longue.
