Problème point d'accès mobile

[Thony1978]

Bonjour,

Mon PC se déconnecte du point d'accès mobile généré par mon S23 ultra. Impossible de profiter du WiFi généré par mon smartphone.

Avez-vous une solution?

Merci d'avance.

[anthony9876]

Salut
Tu t'es mis en 5 ou 2,4 GHZ
simple suggestion si tu es en 5 , tu essayes en 2,4 et inversement
Appui long sur point d'accès mobile
Configurer
Bande
Bonne journée

[Thony1978 · Accepted solution]

Bonjour,
J'ai tel au support SAMSUNG 01.48.63.00.00
Il mon fait faire la procédure suivante sur mon S23 ultra:
1) Paramètres
2) Gestion globale
3) Réinitialiser les Paramètres réseau.
Puis redémarrer le smartphone + le PC.
Cela fonctionne à présent.
Merci.

[Anonymous User]

Moi ça me fait pareil avec mon chromebook, j'essaierai cette méthode aussi. Merci

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde, @Thony1978, bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

@Thony1978 je suis ravie que la réponse proposée par le support ait pu vous aider.

@Anonymous User effectués ces manipulations et tenez-nous informés.

Merci @anthony9876 pour votre aide.

Belle journée à vous.

[Tintin122a]

Bonjour, problème en ce qui me concerne, la création d'un point d'accès mobile en bande 5 ghz a partir de mon Galaxy s23 ultra (configuré sur 5ghz) n'est reconnue qu'en 2,4 GHz par mon pc (qui reconnait bien le wifi de mon domicile en 5 GHz).. redémarrages smartphone et pc n'ont rien changé. Merci de votre réponse.

[Members_Dds5LiL]

Bonjour,

Moi j'ai tout essayé. Le hotspot de mon S22 marche sans Pb avec mon PC Dell  alors que le S23 de mon épouse ne veut rien savoir !

PC Dell (W11 pro)- S22 OK, S22 - S23 OK, PC ASUS (W10 Family)- S23 OK - PC ASUS - S23 OK mais PC Dell - S23 KO.

Pour info, j'ai une formation technique mais je suis bloqué. J'ai comparé les config des 2 portables (même Android, même UI) des 2 PC aucune différence hors Windows.

Je pense que cela vient du PC  mais je ne comprend pas le pourquoi !

Merci d'avance pour votre aide

[Members_Dds5LiL]

Bonjour Ornella,

Moi j'ai tout essayé. Le hotspot de mon S22 marche sans Pb avec mon PC Dell  alors que le S23 de mon épouse ne veut rien savoir !

PC Dell (W11 pro)- S22 OK, S22 - S23 OK, PC ASUS (W10 Family)- S23 OK - PC ASUS - S23 OK mais PC Dell - S23 KO.

Pour info, j'ai une formation technique mais je suis bloqué. J'ai comparé les config des 2 portables (même Android, même UI) des 2 PC aucune différence hors Windows.

Je pense que cela vient du PC  mais je ne comprend pas le pourquoi !

Merci d'avance pour votre aide