Problème micro

[Neyhup]

Bonjour à tous.

Depuis hier mon micro ne peux plus enregistrer ma voix. 

Un vocal, une vidéo ou un appel, le micro fait un poc sourd et c'est la seule chose qui est enregistrer.

Si vous avez des solutions je suis preneur parce que rien de ce que j'ai pu voir sur internet n'a fonctionné.

[anthony9876]

Salut
Il y a un test de micro sur l'application Samsung members > assistance > diagnostics du téléphone > Microphone
Si c'est matériel et en fonction du lieu d'achat, c'est un S23 , il est garanti 2 ans, si il est bien en EUX ou acheté chez un opérateur.
Bonne journée

[Sammica92100]

Étonnant pour un produit de cette gamme. C'est un mobile neuf ou reconditionné ?

[Neyhup]

J'ai fais le test et rien ne se passe a la fin du décomptede 10 sec, c'est peut-être un problème matériel...
Et pour la garantie comment dois-je faire exactement ?

[Neyhup]

Je ne peux pas faire mieux je l'ai acheté sur le site Samsung 😅

[Sammica92100]

Ah ouais effectivement c'est en général ce qu'il y a de mieux à faire 👍sauf quand on pense bénéficier d'une offre de remboursement qu'on ne recevra jamais 🤣

[anthony9876]

Il faut parler pendant le test
Et après tu entends ou non ta voix . 😁
Garantie, suivant ou tu l'as acheté.
Si c'est un marquet place ?
Si il vient d'un magasin, voir avec eux .
Site samsung 0148630000
Préparer facture ou preuve d'achat avant de les contacter.

[anthony9876]

Dommage que je n'ai pas vu ton com plus bas 🤣 🤣 🤣
Sav Samsung 0148630000
Préparer facture avant de téléphoner

[Neyhup]

Bon je vais préparer ça 🥲merci en tout cas

[ethyle]

Bonjour
Est ce que votre micro est en mode activé ???
Est ce que votre icône haut parleur est en mode activé normal ?