Problème de Bluetooth

[DN02]

Bonjour,

Je possède depuis quelques mois un S23. J'ai de nombreux problème de connexion en Bluetooth. Appairage impossible avec ma montre connectée Garmin, avec une balise GPS Invoxia, ...

Cela fonctionne dans mon Audi TT mais avec mon Audi A1, fréquentes déconnexions et impossible de passer un appel, les conversations sont hachées.

J'ai eu un S8, tout fonctionnait parfaitement ainsi qu'avec un premier S23 que j'ai échangé sous garantie car les touches latérales étaient HS.

Si vous avez une solution...

Merci.

[rimka_27]

Bonjour
Si cer un modèle import le problème pourrait venir de là
Votre version logiciel opérateur est?

[DN02]

Merci pour cette réponse.

Achat sur Rakuten, origine Chine.

Version logiciel opérateur : SAOMC_SM-S911U1_OYM_XAA_14_0025 XAA/XAA,XAA/XAA

[rimka_27]

Ok, pas top du coup
Essayer réinitialiser les paramètres Bluetooth peut-être, ça va désynchroniser vos appareils par contre, faudra peut-être réinitialiser la montre

[DN02]

J'ai déjà tout essayé, tout réinitialisé : téléphone, montre, ...

[AkachibyJ]

Bonjour @DN02,

J'espère que vous allez bien.

Je suis navré de la situation que vous traversez concernant votre s 23.

Dans votre cas, je vous recommande d’envoyer votre appareil en réparation.

Ils pourront mieux diagnostiquer votre dysfonctionnement et vous proposer une solution adéquate.

Vous pouvez trouver un centre de réparation proche de chez vous en suivant ce lien :  https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

J’espère que cela résoudra vos problèmes de connexion.

Excellente fin de journée.