Mise à jour écran tactile HS

[Members_GXoUPc5]

Bonjour,

suite à la dernière mise à jour Samsung mon écran tactile ne fonctionne plus, seul le S Pen fonctionne sur mon S23 Ultra.

J ai tenté toutes les solutions possibles même une réinitialisation usine en vain. Apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas, il serait urgent que Samsung s'occupe de ce problème qui touche énormément d'utilisateurs.

Cordialement

[Nao-DA]

Bonjour, 

Il m'arrive quelque chose de similaire, mon téléphone à fait la mise à jour One UI 6.1 cette nuit et mon écran est tout blanc et je ne peux pas interagir avec. J'ai redémarré mon S23 mais rien n'y fait.

[djamel34]

Bonjour je suis dans le même cas que vous !!!!! Que faire ?

[FredMauger53]

Bonjour depuis la MAJ sur mon S23 ultra mon écran ne réagit plus qu’avec le stylet. J’ai eu la hotline Samsung en chat, ils voulaient que je renvoie mon portable dans un centre de réparation. Ce que j’ai refusé car c’est pour moi un outil professionnel. Quand je leur ai dit que j’étais loin d’être le seul dans ce cas il m’ont répondu qu’ils étaient la pour mon téléphone et rien d’autre. Ils vous plantent votre téléphone et on a l’impression que c’est de votre faute. C’est scandaleux.

[Members_YWnZ0zf]

même problème, écran blanc, rien qui ne fonctionne suite mise à jour 6.1

[Members_YWnZ0zf]

même problème, écran blanc, rien qui ne fonctionne suite mise à jour 6.1

[Members_YWnZ0zf]

même problème, écran blanc, rien qui ne fonctionne suite mise à jour 6.1

[OliBreizh]

Également, c est mon outil de travail, le SAV me propose d aller le déposer à 45kms de chez moi et de contacter mon opérateur téléphonique afin de négocier une solution d un autre téléphone le temps de l immobilisation...c est Scandaleux !

[jonathan2709]

Bonjour, de même pour ma part, que le style qui fonctionne... ces pas sérieux sa..

[djamel34]

Salut à tous j ai la solution ! Sa a marché pour moi. Il faut re tourné à la mise à jour précédente. Il faut que vous ramené votre téléphone chez un petit réparateur il vous le fera rapidement. Moi je les fait moi même grâce à l application odin

[xav89]

La même pour moi que le style fonctionne il faut appeler Samsung se que j'ai fait il est sensé avoir une nouvelle mise à jour