installation one ui 6.1 - impossible de passer l'étape "accepter politiques de samsung" - téléphone inutilisable

[Debdebb]

bonjour, 

j'ai grandement besoin de votre aide mon téléphone est inutilisable,; je viens d'installer la dernière mise à jour et il m'est impossible de passer l'étape pour accepter les politiques de samsung, la page s'affiche une demi seconde et revient en arrière aussi vite sur la page de présentations des "nouveauté"', j'aimerai bien que la nouveauté ne soit pas pas que mon téléphone reste inutilisable. il s'agit d'un samsung s23. 

d'avance merci beaucoup pour votre aide, je viens déja de parcourir tout internet pour essayer de trouver une solution. 

[anthony9876]

Salut
Ou as tu acheté ce téléphone ?
6.1 seulement maintenant sur S23
Peux tu vérifier le téléphone
S23 : nom du modèle SM-S911B/DS
Il est en EUX en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
Par contre , tu as fais 3 post
Il faudrait en supprimer 2, tu risques d'avoir les mêmes réponses.

[Anonymous User]

Je supprime !!

[Pi_Jo_75]

Bonjour à tous, 

Bizarre de recevoir cette maj que maintenant  j'ai le même doute que @anthony9876 .

[Debdebb]

Car j'ai connecté mon téléphone en Wi-Fi hier or ce n'est jamais le cas d'ordinaire donc les MAJ ne se font pas ! Mon téléphone est EUX oui, je m'étais beaucoup penchée sur la question avant de l'acheter

[anthony9876]

Si c'est un EUX et que les maj ne se font pas ..si tu as un pc , tu peux essayer avec smart switch .
Étrange que ça ne fonctionne pas en Wi-Fi

[Debdebb]

Et oui j'ai fait 3 postes par désespoir, j'ai volontairement acheté un S23 pour sa performance alors que mon précédent Samsung m'a lâché du jour au lendemain et la de nouveau les problèmes ... je crois vraiment que ces téléphones sont à bânir, j'ai dû tout restaurer et j'ai tout perdu et j'ai peur des prochaines MAJ... j'espère obtenir un retour de Samsung.. ou de la communauté sur ce qui a pu se produire...

[Debdebb]

J'ai essayé mais c'était trop tard et il fallait valider des choses sur le téléphone or le téléphone était bloqué sur la page de "bienvenue sur UI 6.1" 😑

[anthony9876]

Tu envois un rapport d'erreur a samsung
Et tu demandes également un contrôle de tes imei suivant ou tu l'as acheté.
Pas d imei sur le forum, surtout .

[Debdebb]

Super merci je vais essayer ça ! C'est noté pour l IMEI