Impossible de lire les messages vocaux

[Ludivine69400]

Bonjour,

j'ai un Samsung S23+ et depuis quelques jours, je n'arrive plus à écouter mes messages vocaux laissés sur mon répondeur. Quand je clique dessus pour l'écouter, apparaît le message "récupération des messages vocaux" et il ne se passe rien. Je ne peux écouter mes messages qu'en appelant la boite vocale de mon opérateur (660 - je suis chez Bouygues).
J'ai essayé de vider le cache du téléphone, forcer l'arrêt, faire des redémarrages, j'ai parcouru le forum pour avoir des procédures mais rien ne fonctionne. Pouvez-vous m'aider? Je vous remercie,

[Derbi]

Bonjour et bienvenue @Ludivine69400 ,

Dans l'application Téléphone, avez-vous vérifié les paramètres de Messagerie vocale ?

Je suis chez B&You (Bouygues), pas 100% sûr que le numéro de messagerie soit le même pour vous.

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour,

Même problème chez Bouygues il faut passer en WiFi et ils se chargent normalement j'ai aussi bien galèré jusqu'à trouver la soluce !!
Dites nous si ca fonctionne
Après normalement ça va de nouveau fonctionner en réseau mobile je viens d'essayer

[Ludivine69400]

Merci pour l'astuce mais ça a réussi à me "charger" uniquement les 2 derniers messages vocaux ; les autres que je ne peux pas écouter depuis plusieurs jours sont toujours en "récupération des messages vocaux". C'est vraiment bizarre

[Ludivine69400]

Oui j'ai tenté cela mais cela ne change rien malheureusement.

[kikou77]

Bonjour j'ai le même soucis. Et pourtant avant la dernière muse à jour je n'avais aucun soucis. La solution du WiFi cela ne fonctionne pas. Je suis toujours en WiFi

[Julzen75]

Bonjour. Je rencontre le même problème depuis la mise à jour UI 6 de mon S23 Ultra. Impossible de lire les messages vocaux alors que je ne rencontrai aucun problème avant la mise à jour. Egalement chez Bouygues.

[seve31]

Idem pour moi,la misère

[nanarf]

Même chose pour moi

[vero_o]

Bonjour. Pareil pour moi. 😔