Bonjour @ben988
Juste pour vous informer que vous avez posté sur la section Samsung eu de la communauté. Vous feriez peut-être mieux de publier dans la section de votre propre région.
Cela me préoccupe que le téléphone ne soit pas déjà équipé d'un plateau double SIM.
En outre, il devrait y avoir des paramètres Sim Manager dans la section Paramètres > Connexions > Sim Manager du téléphone. L'achat d'un plateau double SIM n'introduit pas la double SIM.
Le matériel et les logiciels requis doivent être présents en usine dans le téléphone.
Cela me préoccupe donc le téléphone n'est pas un vrai modèle Samsung Galaxy s²³ Ultra.
Vous devrez vérifier où vous l'avez acheté pour vous assurer qu'il s'agit d'un revendeur réputé si vous n'avez pas acheté directement auprès de Samsung.
Si vous avez acheté chez Samsung, demandez un remplacement.
Idem si vous avez acheté chez un revendeur. Un centre de service Samsung ou un Samsung Experience Store peut examiner le téléphone.
Si je peux vous aider davantage, n'hésitez pas. Prends soin de toi. 😎
Daily Driver > Samsung Galaxy s²⁵ Ultra 512Gb ~ Titanium Black.
The advice I offer is my own and does not represent Samsung’s position.
I'm here to help. " This is the way. "
