Historique d'appel

[matth13]

Bonjour j'ai un galaxy s23 et je doit impérativement récupéré un appel datant du 6 fevrier 2024 donc il y'as un an j'ai pas fait de sauvegarde mais sa cnest supprimé tout seul je ne sais pas pourquoi . Y'as t-il un moyen de recupérer l'historique de l'appel? sa me sauverai . Merci beaucoup

[Anicet_G · Accepted solution]

Bonjour @matth13, 

J'espère que vous allez bien ! 

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Les téléphones Samsung suppriment automatiquement toutes traces des appels au-delà de 2 000 appels reçus/émis. Une fois la suppression effectuée, il n'est pas possible de retrouver les traces des appels.

Toutefois, vous pouvez contacter votre opérateur réseau pour savoir si cela est possible à leur niveau.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée 🌤.

[Corsaire]

Ķ

[Anicet_G]

Hello @Corsaire, bienvenue sur la Communauté.

J'espère que vous allez bien.

Avez-vous une demande particulière à me transmettre ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.