Galaxy S23 Ultra et réseau Orange c est vraiment pas terrible en 4G via Sosh

[ACT432]

Bonjour, 

Franchement la sensibilité réseau GSM/4G/5G de ce nouveau téléphone S23 Ultra sur le réseau Orange laisse vraiment à désirer . 

Déjà à mon domicile j avais constaté cela(autre fil ouvert Déjà pour ce sujet)

Réception faible voir très faible par endroits, c est très décevant après un tel achat et d un tel montant. 

Des lors que l on sort un peu des grandes agglomérations, comme moi aujourd'hui, c est vraiment pas extraordinaire du tout. 

Il y a quelque chose qui cloche avec ce téléphone sur ce point précis. 

Services Samsung il vous plaît regardez ce que vous pouvez faire pour améliorer les choses.

[PalmBox]

Oui

[ACT432]

Bonjour,
Chez Orange ou Sosh ?
Et avez-vous un forfait 5G ? Et est ce mieux en 5G?

Merci

Sinon j ai par 2 fois utilisé et sollicité l assistance Samsung, envoyé des logs, qui ne trouvent rien d a_nor_mal ( pénible la censure Samsung Members)selon eux...

[xter94]

Bonjour,

Le problème a été identique sur la gamme S22 en 2022 ; la petite plaisanterie a duré jusqu'au mois d'octobre où un correctif a été produit.
J'avais commencé à initier une action de groupe à partir du mois d'août 2022 pour mettre la pression sur SAMSUNG. Plusieurs fils ont été à cette occasion censurés, mais remplacés par un autre aussitôt.
J'avais recueilli une centaine de témoignages à l'aide d'un questionnaire "type" ; le correctif du mois d'octobre 2022 a permis de retrouver sur l'ensemble de la gamme S22 une situation à peu près normale sur l'opérateur SOSH/ORANGE.

Il est en effet inadmissible qu'à nouveau ce constructeur ne soit pas en capacité de régler la base-band de manière correcte surtout sur le réseau le plus déployé en France. Le problème étant que dans les grandes villes cela passe à peu près et que dans les autres régions les personnes pensent que c'est par un manque d'antennes que le problème se produit, ce qui est faux bien entendu.

Pour ma part je vais attendre la période "août - septembre" pour voir si un correctif est produit. Dans la négative je recommencerai de la même façon à mettre la pression sur le constructeur.

J'avais également démarché les médias sur le WEB (les numériques, Clubic, Presse-citron, Phonandroid ... même pas un entrefilet de leur part.
Dans la mesure où ces sites testent des appareils prêtés par les constructeurs leur permettant de faire de l'audience sur les sites, ils ne vont pas se tirer une balle dans le pied... les tests sont donc assez complaisants. Par ailleurs les défauts ou bugs que nous constatons lors de la mise en commercialisation ne sont comme par hasard jamais évoqués.... 

Belle journée. 

[ACT432]

Bonjour ,
Je suis d'accord avec vous.


C est vraiment très pénible et décevant.

A dégoûter à jamais d'acheter à nouveau des appareils de la marque.

[xter94]

Bonjour ACT432,

En 5G (je suis chez Orange) c'est mieux en DOWN et minable en UP ... sauf que dans certaines régions la 5G c'est pas pour tout de suite....
Le pb sur le UP c'est que par exemple avec MAPS pour te localiser il va se dire qu'il n'y a pas d'accès internet. Mon épouse à un iPhone 12 et se paye ma tête dans la mesure où il n'y a aucun soucis avec son smartphone en 4G (sur Orange) qui plus est... 
L'année dernière avec mon S22+ j'ai failli faire une video de mon appareil en train de le détruire à coups de marteau devant le site de SAMSUNG pour la poster sur YouTube ... je pense que cela ferait son petit effet...

En cherchant bien une bonne dizaine de personnes en train de détruire leur appareil en même temps à coups de marteau devant le siège de SAMSUNG en France serait je pense virale sur les réseaux... sociaux... à envisager peut être ...

[Anonymous User]

Bonjour,

en 4G chez Bouygues aucun problème. LE problème vient d'Orange et Sosh

[Anonymous User]

Et comme j'ai pu lire quand la connexion est impossible en 4G, il suffit de passer en 3G (H+) et là ca fonctionne.

Il y a donc bien un probleme entre Orange/SOH, le S23 ULTRA et la 4G ou plus. Etant chez SOSH je n'ai que la 4G. 

Mais aucun problème en 3G ..... c'est bien un téléphone à 1000€ pour rester en 3G...

J'ai encore eu le problème ce matin, hier, etc ...

[Anonymous User]

Et je suis passé en esim pour voir au cas où .... même problème. Sosh me rembourse les 10e de passage en esim.

Mon problème avec esim c'est que dans les 2 centres de réparations que j'ai appelé, ils ne prêtent pas de tel en esim, donc il faudrait que je repasse en sim physique mais cette fois SOSH ne veut pas me rembourser les 10 euros. Après je comprends, le problème ne vient pas d'eux mais de Samsung....

Je vais aller en boutique orange pour repasser en sim physique et l'envoyer en réparation, pour 10€ .... sur le principe ça me gonfle.... avec le risque de rayure ou autre ....

[xter94]

La réparation ne changera rien ... c'est un pb logiciel uniquement.
Il faut qu'il intègre un correctif du logiciel qui gère la baseband dans une mise à jour mensuelle....

[Anonymous User]

Oui merci donc je ne vais pas l'amener en réparation, surtout qu'en esim pas de prêt possible...