Bug one ui 6.1

[daddymick]

Bonjour, je viens de récupérer mon téléphone (S23 ultra) de réparation pour changer mon écran. En arrivant chez moi je fais la mise à jour one ui 6.1 (une réel erreur), depuis le tactile ne fonctionne plus (sauf pour le spen), j'ai tout essayer (stockage Google, réinitialisation, éteindre rallumer....) mais rien, pas de changement, pouvez vous m'aider ?

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @daddymick 

Vous ne pensez pas que ça soit un soucis soirée à la réparation? 

[daddymick]

Bonjour, non le tactile fonctionnait avant la maj (j'ai meme reussis enregistré une nouvelle emprunte avant de faire la maj)

[daddymick]

Sur les forum je vois que je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé

[matheloan]

Bonsoir 🙂
Bienvenue sur la Communauté Samsung 😀
Non vous n'êtes pas le seul :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s23/ecran-tactile-hs-depuis-mise-a-jour-du-3-avril-...

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s23/bug-tactile/td-p/9593967?src=ShareByUserCM

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s23/ecren-ne-fonctionne-plus-depuis-la-mise-à-jour/...
...
Il y en a d'autres...
Plein... d'autres pb. suite à One.UI 6.1 🙃 cela ne donne pas envie de la faire 🙃
Tenez-nous au courant de la suite.
Bonne 🌃 A +

[mara404]

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s23/ecren-ne-fonctionne-plus-depuis-la-mise-à-jour/...

[Panthere]

Bonjour j'ai également un s23 ultra et j'ai effectué la maj et j'ai eu aucun problème

[matheloan]

Bonjour @mara404 🙂
Oui, mon 3ème lien dans ma R à @daddymick 🙂
Belle journée 🙂

[ethyle]

Bonjour
Le nouvel écran a peut être des défauts depuis l usine !

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien.

@daddymick et @Panthere, je suis vraiment navrée d'apprendre que vous avez des difficultés à utiliser vos écrans.

Je vous invite à m'envoyer les informations suivantes par message privé :

 - Nom, Prénom ;

 - Numéro de téléphone, Adresse mail ;

 - Numéro IMEI du smartphone.

 - Version logicielle / numéro de version / version de la bande de base de votre téléphone (À récupérer dans Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel)

Cela me permettra de transmettre vos cas à notre équipe d'ingénieurs.

Étant donné que le dysfonctionnement est survenu suite à une mise à jour, l'équipe pourra l'analyser proposer les solutions appropriées.

Pour envoyer un message privé, suivez les instructions de ce post : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%....

@ethyle, @matheloan et @mara404, je vous remercie pour vos interventions et je reste disponible au besoin.

Belle journée ✨ !