Synchronisation mail

[Guigui26]

Bonjour,

Depuis quelques mois, mes mails ne se synchronisent plus automatiquement avec l'application samsung E-mail. Je suis obligé de rentré dans l'application, l'actualiser et si j'ai des nouveux mails, ils apparaissent.

J'ai essayé plusieurs réglage mais rien n'y fait. 

Merci pour votre aide

[Safouene]

Bonjour,

Dans la barre de notification en haut, vous pouvez activer l'option « synchroniser ». Si vous restez appuyé, vous trouverez la liste des comptes qui doivent se synchroniser.

[Laurik]

Bonjour,
Avez-vous vous vérifié si la synchronisation automatique et les notifications pour les mails sont activées ?

[Guigui26]

Bonjour, merci pour votre retour.
Oui les Synchronisations automatique des comptes mails sont activés et les notifications aussi...

[Paulo4900]

Bonjour à tous,

@Guigui26,

avez-vous tenté de supprimer et ajouter de nouveau vos comptes ?

[Guigui26]

Bonjour, oui je l'ai fais. J'ai même changer de téléphone et toujours ce même problème. Je pensais a un problème sur l'application mais je ne trouve personne avec le même problème que moi..

[Paulo4900]

@Guigui26,

regarder si l'application n'est pas en veille profonde et si les données en arrière plan sont bien cochés

pour info il faut maintenir le doigt sur l'icône de l'application et appuyer sur le " i " et la vous aurez tout.

[Guigui26]

Merci, je confirme, l'application n'est pas en veille profonde, il n'y a aucune restriction et les données en arrière plan sont bien activées.
Pourtant, sur le graphique ci dessous, on voit bien que l'appli tourne en arrière plan...

[Paulo4900]

C'est étrange quand même..

Je revient vers vous si j'ai une solution, pour le coup je sèche pour le moment.

[Guigui26]

Merci pour votre aide.. 👌👍