S22 Ultra perte aléatoire du réseau depuis plusieurs semaines

[delfS22Ultra]

Bonjour la communauté ! 

Depuis plusieurs semaines, je perds le réseau mobile ponctuellement, donc je ne reçois pas d'appels, ni SMS.

Je suis passé en e-sim, mais aucune amélioration. 

J'ai activé les appels wifi, mais ça ne fonctionne pas toujours. 

J'ai réinitialiser les paramètres réseau, mais rien de mieux.

Bref, puis-je penser que ce problème vienne d'une mise à jour ou dois-je estimer qu'il s'agit d'un problème de matériel ? Et que puis-je faire de plus pour avoir un téléphone qui téléphone ? 

Version One UI 6.1 Android 14

Merci de votre aide.

Delphine

[delfS22Ultra]

Trop bien ! Je la lance de suite et je donnerai des news !!

[delfS22Ultra]

Malheureusement, c'est à peine mieux.
Je peux passer des appels, envoyer des sms et en recevoir.
MAIS il est toujours impossible de me joindre. Mon interlocuteur est envoyé sur ma messagerie au bout de 4 sonneries et simultanément, je reçois un SMS m'indiquant un appel sans message.
Résultat : mon problème est bien le fruit d'un bug non entièrement résolu par la nouvelle mise à jour.

[anthony9876]

Là c'est bizarre
Quand tu n'as pas de réseau, normalement ça part directement en messagerie
Tu regardes dans
Appel
Parametres > services supplémentaires > la 1er ligne de transfert d'appel
& restriction d'appel
Appels entrants

Je te présente google appel
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.dialer
Tu appuis sur l'icône
Et tu changes par défaut
Tu testes
Sait on jamais.

Pour repartir sur Samsung: appui sur icône téléphone de Samsung et définir par défaut.
Puis seulement après si ça ne fonctionne pas tu desinstalles google

[delfS22Ultra]

Merci Anthony, mais rien y fait.
Je vais essayer de faire fonctionner la garantie. Un grand merci pour ta patience et ta gentillesse. Bonne journée

[anthony9876]

Il faut que tu parles de ton Wi-Fi également
En effet visiblement tu as un soucis également
Appel Wi-Fi qui ne fonctionne pas toujours
Bonne journée

[Marie-EveO]

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@delfS22Ultra, je vous remercie pour vos retours.

Avant tout, je suis navrée de savoir que la mise à jour n'a pas résolu complètement le dysfonctionnement de votre téléphone.

Cependant, pour les appels qui tombent sur la messagerie, je vous invite à vérifier la restriction d'appel : 

Lancez l'application Téléphone puis appuyez sur le bouton Menu du téléphone (trois points à droite) → Paramètres → Paramètres supplémentaires (services supplémentaires) → Restriction d'appel (interdiction d'appel).

Vous verrez appels entrants, appels sortants, etc. Je vous prie de suivre les instructions à l'écran en les désactivant.

Je reste disponible.