le 05-12-2024 06:22 AM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-12-2024 09:37 AM
le 05-12-2024 03:18 PM
Merci pour votre réponse. Je viens de les contacter par chat, malheureusement ils me renvoient vers un centre de réparation, à mes frais bien évidemment...
le 05-12-2024 05:16 PM
le 06-12-2024 02:02 AM
Bonjour, exactement le même problème rencontré sur mon S22 Ultra 1 mois après la fin de la garantie et suite à la MAJ de One UI 6.1...🙄
Heureusement, après de longues, longues semaines sur ce forum à essayer de trouver une solution avec les modérateurs, un arrangement à été trouvé et mon S22 Ultra est parti 15 jours en réparation, il m'est revenu aujourd'hui avec une nouvelle carte mère, le tout prit en charge par Samsung France, alors ne désespérez pas et faites confiances aux modérateurs 👍
le 06-12-2024 11:13 AM
Update à ce problème, mon téléphone n'est plus du tout utilisable. Il redémarre en boucle depuis 24h maintenant (au moins la batterie est encore un peu endurante...) Je ne peux même pas accéder au safe mode, ni au recovery mode. Il ne fait que redémarrer en boucle sans finir une seule procédure de démarrage je suis bloqué...
le 06-12-2024 11:28 AM
Le miens m'avait fait la même chose pendant 1 semaine !!!
Je te conseil de le refroidir (laisse le quelques mn au frigo), moi ça m'avait permis de le faire redémarrer.
Dès qu'il aura redémarrer à nouveau coupe le wifi et le Bluetooth et profites en pour noter / prendre en photo toutes les infos lié à ton téléphone : N° de série, N° de firmware, de base, etc...
Tu en aura besoin pour les transmettre aux modérateurs.
Bonne chance 🤞
06-12-2024 05:43 PM - modifié 06-12-2024 05:45 PM
Bonjour à tous 👉,
@adsoma, je suis navré pour ce dysfonctionnement avec votre Galaxy S22 Ultra.
Étant donné que, vous avez déjà contacté le service client, je vous invite à m’écrire en message privé avec vos informations dont votre nom, votre prénom, email et numéro IMEI de votre téléphone.
Nous pourrons ainsi chercher une solution ensemble.
Merci @Waow et @gino547000 pour vos interventions 🙏 .
Je reste dans le coin 🙂 !
le 06-12-2024 05:49 PM
Je vous remercie pour votre réponse à ce post. Je vous ai transmis les informations demandées en message privé.
le 21-12-2024 10:46 PM
bonjour je viens tout juste d'acheter le Samsung Galaxy s22 ultra et il n'arrête pas de redémarrer et il est tout neuf.