Problème de réseau

[Nmontou]

Bonjour malgré toutes les manipulations possibles ( tests carte sim sur autre portable , réinitialisation paramètres usine) ...mon S22ultra dysfonctionne dès que je quitte un reseau wifi. A la place de l'opérateur j'ai rien ou "aucun service " et un rond barré a droite

Pouvons nous forcer une mise a jour logicielle ? Est ce déjà arrivé a quelqu'un d'autre et avez vous pu trouver une solution ? 

Merci d'avance la communauté !

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Nmontou 

La sim sur un autre smartphone ça donne quoi? 

[Nmontou]

Bonjour ça fonctionne très bien sur un autre portable

[Nmontou]

J'ai même changé le code pin de la carte sim qui était par défaut 0000

[Pi_Jo_75]

Le S22 est il encore sous garantie ?

[ethyle]

Bonjour
Où avez acheté le S22 Ultra ?

Pourriez vous nous montrer la Version Logicielle de l Opérateur ?

Quel est l opérateur de votre carte SIM ?

Avez-vous testé la sim sur le deuxième emplacement du S22 ?

Vérifiez si vous avez une appli qui provoque ce dysfonctionnement. Soit un pare feu. Ou un antivirus ou une appli installée à votre insu.

Merci.

[Nmontou]

Ça fonctionne très bien

[Nmontou]

Non depuis juillet il n'est plus sous garantie

[Nmontou]

Bonjour je l'ai acheté en boutique Orange près de chez moi .je leur ai amené ils n'ont rien pu faire .c'est orange mon opérateur .j'avais un forfait 5G inclus avec un forfait internet mais en passant fibre les 2 forfaits se sont dissociés et j'ai un forfait 4G ça peut s'expliquer ?
J'ai testé sur les 2emplacements et c'est pareil
Je vais voir le pare feu merci pour vos conseils .
Je n'ai pas compris ce que je dois vous montrer sur la version logicielle
C'est cela ?

[ethyle]

Bonsoir
Oui c est ça. Je vous remercie.

C est pour être sûr que votre téléphone est destiné pour la France. C'est à dire qu il est compatible entièrement en France.

Merci.