Photo

[philou1454]

Bonjour 👋, voilas j ai un souci , je vous explique, quand je suis en SMS je peut prendre une photo directe es envoyé, ou prendre une photo, , mais la personne qui reçoit la photo a Ceci à la place ,

Es la 

Image attachment(s) deleted from the message to adapt to your device capabilities 

Avez vous aussi des problèmes comme moi ? Avez vous la solution merci 

[clmng23]

J'ai ce soucis pour la réception des photos avec iPhone

[Temuël]

Bonsoir philou1454,

Il y a un autre poste d'une personne ayant le même soucis que vous.

Êtes vous chez SFR. J'ai vu que des clients SFR ont un soucis similaire depuis hier.

A très vite,
Temuël 🐼

[anthony9876]

Salut
Pour information
problème identique visiblement mais hors paramètres chat qui fonctionne, donc sur 1 contact qui n'a pas RCS .
également en réception et non en envoi .
Par contre hors chat samsung message, certaines photos passent et d'autres non
S22 EUX opérateur SFR
A suivre

[philou1454]

Je suis chez orange

[Ornella_N]

Bonjour à tous, @clmng23 je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

@philou1454 visiblement, vous n'êtes pas le seul dans cette situation.

Je vous propose de "vider les caches" et "supprimer les données" de votre application de message, et vérifier si le dysfonctionnement continu.

Vous avez toutes les manipulations sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-supprimer-le-cache-et-les-cookies-sur-mon-... .

Le cas échéant, je vous demanderais de patienter, surement qu'une mise à jour réglera la situation.

Merci à vous @anthony9876 et @clmng23 .

Belle journée ✨.

[anthony9876]

Salut @Ornella_N  

Le problème s'est réglé pour ma part de lui même et ne concernait qu' un contact qui n'avait pas de paramètres chat 

Bonne journée