Pb Sauvegarde sms Samsung Cloud

[socoan]

La sauvegarde des sms grâce à Samsung cloud ne se fait pas.cela m'indique que la sauvegarde sms ne s'est pas terminée. En revanche si je fais une sauvegarde avec Google Drive cela fonctionne.... Mais je veux utiliser la sauvegarde Samsung Cloud. 

Avez vous une idée du problème ?

Merci

[Charl3s_C_S22-U]

La chouette m'avait manqué !

[Derbi]

@Charl3s_C_S22-U Depuis le PC j'arrive à @ ton pseudo mais pas sur l'application 🤔

@socoan Bonjour, vous pouvez sauvegarder vos SMS via l'application Smart Switch
https://www.samsung.com/fr/apps/smart-switch/ 

[Anonymous User]

Oui ça devrait se pré-remplir mais bon ça le fait pas !
Dans les messages privés ça le fait parfois !!

[Charl3s_C_S22-U]

Ça serait bien aussi si quand on clic sur la notif en popup ou dans l'onglet dédié que ça affiche automatiquement le message dans le fil, à chaque fois on est obligé de scrolling pour le retrouvé et il n'est pas non plus mis en surbrillance

[Anonymous User]

Elle est chouette la chouette 🤣😉

[socoan]

Personne n' a une idée de comment corriger le soucis ?
Smart swicht...je m'en suis servi pour une sauvegarde sur PC...au cas ou.
Mais ce qui m'intéresse c'est de pouvoir faire la sauvegarde en automatique sur le cloud de Samsung...et la les sms posent soucis

[Derbi]

@socoan Avez-vous essayé la synchronisation en Wi-Fi et en 4G ? Le compte Samsung est bien connecté sur le téléphone ?

[Charl3s_C_S22-U]

Si quelqu'un du staff nous lis pour faire remonter l'info... le bouton rep aussi de l'application ne mets pas toujours le @ également avec le pseudo

[Anonymous User]

Alors essayez ça !!
Déjà avez vous l'appli message de Samsung ?
Si c'est le cas restez appuyé sur l'icône de l'application Samsung message jusqu'à ce que s'affiche un ℹ️
Cliquez sur ce ℹ️ puis cherchez stockage et cliquez dessus
La vous videz le cache et les données !!
Vous devrez refaire vos réglages de l'application message (accusés de réception, fond d'écran des messages, etc...) mais vous ne perdrez aucun message !!
Dites nous si ça change quelque chose !

[socoan]

En wifi