Probleme de Mise à jour Samsung Galaxy S22

[Members_wiOyaFD]

Bonjour,

J'ai accepté ce week-end la mise à jour ci dessous proposée par Samsung :

Informations sur la mise à jour :
Version de One UI : 0.6
Version Android 14
Version :
S901BXXS8DXD2
M/S901BOXM8DXD2/S901BXXS8DXD2
Taille : 256.22 Mo
Niveau de correctif de sécurité :
1 Avril 2024

Résultats, tous mes donnés ont disparu :
Samsung Note, les enregistrements vocal, cloud, la boîte mail Google ...
Presque toutes mes applications ont été supprimés : Horloge, météo, toutes les applications personnelles...
Tous les jours, j'ai des diverses nouvelles applications qui s'ajoutent automatiquement :  des demandes de dons, sports, shop, photographies ...
La photo d'accueil et de verrouillage on étaient remplacées par des photos Windows
J'ai des problème d'enregistrement Audio
... etc
J'ai vérifié le problème avec des techniciens spécialisés, impossible de résoudre le problème!
J'ai acheté mon portable il y a un ans et demi
Aujourd'hui mon portable est vraiment endommagé, il n'est pas du tout fonctionnel.

J'espère vraiment que Samsung trouve une solution rapide pour les utilisateurs comme moi.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

[matheloan]

Bonjour @Members_wiOyaFD 🙂
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
Consultez ce Post si il peut vous être utile, et si il correspond à votre problématique :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s22/bug-depuis-mise-a-jours/td-p/9812770?src=ShareB...
Il y en a d'autres...
Très Jolie Journée 🌸

[anthony9876]

Salut @Members_wiOyaFD
En plus du reste
Quelque chose ne va pas .
J'ai le même modèle
Mais
Tu regardes niveau correctif ?
Peux tu mettre en screen
Parametres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur
Normalement c'est EUX sauf si achat chez opérateur

[Ricj7]

Bonjour,
C’est effectivement très étrange...
Ça sent un peu le virus, cette affaire, et qu’entendez vous par "techniciens spécialisés"un centre agréé Samsung ou le petit réparateur du coin de la rue ??
Cordialement,

[Members_wiOyaFD]

 Merci par avance.

[anthony9876]

C'est celle ci que tu dois me mettre
Parametres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur

[Members_wiOyaFD]

Bonjour,

J'avais demandée en premier temps à notre équipe informatique au travail.

Puis le soir même, j'ai appelé la plateforme Samsung, un technicien a essayé de résoudre le problème durant une demi heure... malheureusement sans solution .

Bien à vous,

[Ricj7]

OK, il n’a plus qu’une à faire, sauvegarde de vos données puis reinitialisation usine du téléphone.
Quand c’est fait ne restaurez pas la sauvegarde.
Et tenez moi informé..

[Members_wiOyaFD]

 Merci beaucoup 

[anthony9876]

J'arrive pas à comprendre pourquoi nous ne sommes pas sur le même correctif .
Je le trouve ton correctif mais pas en EUX .
Ex je le trouve sur de l'opérateur en République Tchèque.
Désolé je ne sais oas .
Tu peux envoyer un rapport d'erreur à samsung.
En même temps tu demandes également un contrôle de tes imei .
J'espère qu'un membre du forum te trouvera une solution.
Attention pas d imei sur ce forum d'entraide entre utilisateurs de la marque.