Camera frontal HS

[Sdidi22]

Bonsoir,

Impossible pour moi d'utiliser ma caméra frontale depuis plus d'une semaine. J'ai réinitialisé mes paramètres dont ceux de la caméra mais aucun changement. Avez-vous une astuce ?

[anthony9876]

Salut
Tu tapes *#0*# sur ton clavier téléphonique
Front cam
Que dit le test ?
S'il est mauvais c'est matériel

[Sdidi22]

Salut,
J'ai fais le test et ça m'indique "unable to open camera service"... c'est donc matériel
Merci pour ton aide !

[Derbi]

Bonsoir,

Est-ce que c'est arrivé suite à une chute ?

[Sdidi22]

Bonsoir,
Non, pas du tout. J'utilisais mon justement la caméra frontale lorsque l'écran s'est figé puis a cessé de fonctionner

[Derbi · Accepted solution]

J'espère que c'est pris en charge par la garantie constructeur, il faudrait emmener votre téléphone avec sa facture d'achat dans un des centres de services agréé Samsung :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

[Sdidi22]

Oui, c'est pris en charge par la garantie constructeur et l'assurance du téléphone.
Je vous remercie pour votre aide.