Sauvegarde avant reset (+Secure folder??)

[Thomas_Nice]

Bonjour à tous, 

Appareil : Samsung Note9 

Je souhaiterais faire un reset de mon tel (cela fait 3 ans qu'il commence à ramasser quelques cochonneries).

Comme beaucoup de monde, les photos, musique, messages, contacts sont parfaitement synchronisés... et restaurables mais qu'en est il du reste?

Dans mon Dossier sécurisé, j'ai plusieurs applis que je ne pourrais pas réinstaller en cas de reset complet. Sans rentrer dans le détail, cela ne m'est pas possible de réinstaller ces applis (à la sauce "whatsapp" avec sms de vérification, etc.) sans que logistiquement ce soit très très lourd.

Comment cela marche? Est ce que l'on peut ne pas remettre à 0 ce dossier sécurisé? Mes images cachées dans ce dossier ne sont pas synchronisées actuellement. 

La seule solution est elle de tout remettre dans les images normales pour les sauvegarder pour ensuite les remettre dans le dossier sécurisé? Ce serait vraiment pas pratique...

J'aimerais garder mon knox d'origine et non pas rooter mon smartphone car j'utilise samsung pay par exemple.

Merci pour votre aide!

Thomas

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Thomas_Nice 

Avez vous essayé une sauvegarde via Smart Switch?

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/sauvegarder-et-restaurer-le-contenu-de-son-appareil-sa...

[Thomas_Nice]

Je vous remercie de votre réponse.
Néanmoins, je ne vois rien dans le smart switch à propos du dossier sécurisé...

[Paulo4900]

Bonjour,

procéder de cette façon, en principe ça devrait sauvegarder ce qui s'y trouve

1. Lancez l'application Dossier sécurisé, appuyez sur → Paramètres → Sauvegarder et restaurer. (dans les 3 petits points en haut à droite pour trouver Paramètres)
2. Appuyez sur Ajout d'un compte et connectez-vous à votre compte Samsung.
3. Appuyez sur Sauvegarder données Dossier sécurisé.
4. Cochez les éléments que vous souhaitez sauvegarder et appuyez sur SAUVEGARDER.

[Thomas_Nice]

C'est en effet ce que j'ai fait mais j'ai un doute énorme....

[Paulo4900]

En théorie c'est la bonne façon de sauvegarder, si vous avez un téléphone Samsung autre que celui la tentez de restaurez la sauvegarde et vous verrez bien si vous avez tout à l'identique ou pas et si oui c'est ok vous pourrez alors faire votre réinitialisation sans crainte.

[Thomas_Nice]

Merci
Mais je n'ai pas d'autre note9 avec ces applications pros. Je voudrais davantage de garanties...

[Thomas_Nice]

Résultat des courses : 

Restaurations multiples...

Echec de restauration complète. Aller retour au siège de mon entreprise (1000km) pour tenter de récupérer un appli mais sans succès.

Vraiment décevant 😞