réinitialiser Note 10

[Aurélie1]

Bonjour, 

J'ai récupéré le téléphone de mon papa décédé. Etant donné que je ne connais pas son code, j'ai utilisé les touches pour aller dans le mode récupération. Lorsque que je vais sur "wipe data/ factory reset", un message en rouge indique qu'il faudra entrer l'identifiant et le mot de passe google à la fin de la réinitialisation. Je n'ai pas ses codes google et si j'ai bien compris, je vais être bloquée. Je souhaiterais savoir si quelqu'un avait une autre solution. 

En vous remerciant, 

[Lautiana]

@Aurélie1,

Si vous d'autres questions ou le moindre sousis, n'hésitez surtout pas 😌.

[Pi_Jo_75]

@Aurélie1  puisque vous êtes a Paris essayez la boutique qui se trouve entre l'Opera et la place Vendôme.

[Cassidy007]

@Aurélie1 

Je suis content de voir que c'est aussi simple que ça pour récupérer le Note10 de votre père... mais ça n'effacera pas les mots de passe et les données de votre père sur Google et c'est la raison pour laquelle je vous avais trouvé ce lien.